Un ordinateur endommagé
Bonjour,
J'ai un pc compac win xp, ça fait longtemps que j'avais pas un anti-virus. Donc, mon pc etait plein de virus, apres j'ai installé Kaspersky, il etait mis a jour, et apres l'analyse, tout etait bien, à cause de certains programmes indesirables (selon kaspersky) et d'autres incapables de s'ouvrir. J'ai redemarré l'ordinateur plusieurs fois (environ 7) .
apres quelques heures, j'ai demarré mon pc mais juste apres l'affichage de l'écran ( sans icones , ni la barre ) affiche DEconnnexion , enregistrement de vos parametres. et ne s'arrete pas , affiche deconnexion encore une fois et enregistrement donc je l'arrete forcement par la bouton
bah, j'ai l'ai redamrré avec mode sans echec et mode de restauration mais en vain .
qu'est que je peux faire ?
J'ai un pc compac win xp, ça fait longtemps que j'avais pas un anti-virus. Donc, mon pc etait plein de virus, apres j'ai installé Kaspersky, il etait mis a jour, et apres l'analyse, tout etait bien, à cause de certains programmes indesirables (selon kaspersky) et d'autres incapables de s'ouvrir. J'ai redemarré l'ordinateur plusieurs fois (environ 7) .
apres quelques heures, j'ai demarré mon pc mais juste apres l'affichage de l'écran ( sans icones , ni la barre ) affiche DEconnnexion , enregistrement de vos parametres. et ne s'arrete pas , affiche deconnexion encore une fois et enregistrement donc je l'arrete forcement par la bouton
bah, j'ai l'ai redamrré avec mode sans echec et mode de restauration mais en vain .
qu'est que je peux faire ?
3 réponses
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Bonjour.
Ouais, ouais, ouais.
Là, ça sent le virus.
Deux solutions :
La Radicale : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/123-restaurer-un-pc-a-l-etat-d-usine/
Et vous repartez avec un PC tout beau, tout propre, comme neuf.
ATTENTION, vos données, ainsi que tous les programmes que vous avez installés seront effacés.
La Médicale : https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7
A vous de choisir. -
Bonjour,
Essayes de faire F11 au démarrage pour atteindre le gestionnaire de récupération et réinstaller ton PC: https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
Si tu as des données personnelles à récupérer, tu peux le faire avec un CD Live Linux: https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux -
Bonjour,
Si tu as la possibilité de graver un cd, tu peux poursuivre la désinfection avec l'outil de kaspersky prévu dans le cas où l'ordinateur ne démarre pas :
https://support.kaspersky.com/fr/14540
Si tu n'as jamais gravé de fichier image (.iso), je peux expliquer la procédure.
