Pb avec pc portable securité

Bonjour,


je me permet de venir vous demander de l'aide ,je signale tout d'abord que je suis novice de chez novice ,donc les choses sont complexes pour moi, mon pc portable ne veux plus faire les mises a jour updates, le systeme est bloqué, les pares feu sont egalement bloqués et le systeme de securité windows bloqué egalement, je n'ai rien fait à mon pc ,j'etais absent et il est protege par mots de passe pouvez vous m'aider svp ,a savoir que j'ai telechagé hier commodo et trojam remover, mais cela ne m'avance pas je ne peut rien faire, je me retrouve avec des programmes bloqué et un control kits aussi impossible a enlever depuis des mois, merci pour tout ce que je vous demande mais la je sature