Démarrage samsung : logo et plus rien !

J-P -  
tanteelise Messages postés 32031 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà, depuis ce matin mon Samsung R780 ne démarre plus :
sur l'écran on voit le logo Samsung et "BIOS Version 05JA Copyright American Megatrands..." et rien d'autre ne se passe.
Le voyant de disque dur s'allume qqs secondes et plus rien.
si je met un DVD bootable, on voit bien les accès au DVD, comme si ça allait booter,
mais rien...
J'ai pas accès au BIOS non plus...

je sais plus quoi faire.
Est-ce que quelqu'un aurait une idée ?
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9 réponses

tanteelise Messages postés 32031 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 802
 
Bonjour,

Essayez ceci :

vous retirez le cable d'alimentation
vous retirez la batterie
vous appuyez sur le bouton marche/arrêt durant 30 secondes
vous remettez le tout et vous essayez.

Cordialement

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J-P
 
Merci pour votre réponse, j'ai appliqué votre manip (plusieurs fois) mais rien n'y fait.
Petite précision : je n'ai plus de batterie, direct sur le jus...
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour et bienvenue

Il se peut également que ton DD système soit passé en format RAW mais on vérifiera plus tard.

Questions:

Y a t'il des documents importants dans ce disque dur?
As-tu (par hasard) le DVD d'installation Windows 7?
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J-P
 
Pour le disque dur il se peut qu'il y est un problème mais j'en doute,
Mais là je peux même pas accéder au Setup du BIOS.
Il n'affiche que le logo et une ligne d version de BIOS, pas de proposition de touche F2 ou autres.
Et oui pour les documents important et non pour W7, il est sur le disque dur (OEM).
C'est comme si il n'accédait pas au BIOS...
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tanteelise Messages postés 32031 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 802
 
Re-

De quand date votre pc ?

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J-P
 
1 ans...
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tanteelise Messages postés 32031 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 802
 
oups je pensais éventuellement de la pile HS à la carte mère, mais après un an ce n'est pas possible. est-il toujours sous garantie ? si oui , retour au SAV
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J-P
 
hé non... juste passée grrr!
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J-P
 
j'ai retiré le disque dur pour voir : rien !
même pas une insulte.
même logo, même comportement
(j'ai remis le DD)
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J-P
 
Pareille pour la RAM, j'ai virer 2 des 4Go... tjrs rien
il est bloqué !
'peux plus !!!
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J-P
 
Une petite idée serait la bienvenue :)
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tanteelise Messages postés 32031 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 802
 
Bonjour,

oui, éventuellement retirez la pile de la carte mère durant 15 minutes...

Cordialement
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J-P
 
ben... j'ai un peu les jetons d'ouvrir le portable...
DD ou RAM fastoche, mais là... (en plus c'est celui de ma frangine!)
je vais quand même chercher sur les forums pour pister de l'aide sur le démontage,
pour voir si je ne m'embarque pas dans une galère !
Merci de ton aide.

PS : j'ai téléphone au service client de Samsung et...
retour usine !
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tanteelise Messages postés 32031 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 802
 
oui, effectivement, pas facile pour les portables...
mais en dehors de cela, je ne vois pas de solution , de plus il n'est pas dit que ça va fonctionner, mais à tenter.
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