Plusieurs problèmes sur mon pc, help ! Fermé

Question

Bonjour à tous,

Alors voilà, j'ai plusieurs problèmes sur mon pc :
1) Je n'arrive pas à virer une espèce de dossier de mes documents, il ne rentre pas dans ma corbeille.
2) Lorsque je clique sur "Images" ou "Musique" dans le menu démarrer, rien ne s'ouvre.
3) Quand je télécharge une musique, elle ne se télécharge pas du tout (plus de détails : mp).
4) Quand j'ouvre un fichier Microsoft Word, ça me dit "Le lecteur en cours n'est pas valide. La connexion au réseau a peut-être été interrompue, le volet du lecteur est ouvert ou ce dernier ne contient pas la disquette voulue. Cliquez sur le bouton "oui" pour réessayer." 

Pensez-vous pouvoir m'aider sur ne serait-ce qu'un point ? Si oui, je vous en serai plus que reconnaissante. :) Merci pour vos futures réponses !

la-loupe · Answer

Bonjour,

Télécharges Ccleaner et tu t'en sers avec Nettoyeur et Registre: 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ 

ensuite télécharges Malwarebytes et mets le à jour, il est gatuit. 

Passes le dans sa version gratuite et supprimes tout ce qu'il peut éventuellement trouver. 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/#q=malwerebytes&cur=2&url=%2F 

Redémarrer le pc.

PeopleComeAndGo · Answer

Juste un petit problème : Quand je télécharge quelque chose (je suis sur chrome), on me dit "Autorisations insuffisantes"...

PS : Merci de ton aide :)

la-loupe · Answer

Dans ce cas tu as surement chopé un virus, je préfère que tu t'adresses à la section Virus/Sécurité 
Bonne chance
Bonjour et merci, font toujours plaisir à lire  
Afficher Résolu quand un problème est réglé fait plaisir a savoir.

STARGATE43 · Answer

Bonjour, as-tu un autre navigateur que Google Chrome?
Si tu as Firefox, passe sur celui-ci et télécharge ce que la-loupe t'a conseillé, ensuite exécute les nettoyeurs, qui sont sans dangers et très efficaces.

STARGATE43 · Answer

Tu peux toujours essayer avec IE, effectivevement, mais j'ai lu pas mal de posts qui parlaient de problèmes avec Google Chrome, notamment en ce qui concerne les téléchargements, et ce serait dû à Chrome lui-même.