Ordinateur qui ne redemarre pas correctement
Julie13200
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Rhoeas Messages postés 592 Statut Membre -
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bonjour
Lorsque j'éteinds mon ordinateur normalement c'est à dire "bouton windows puis arreter" l'ordinateur s'éteind tout à fait normalement, par contre si je fais "bouton windows redemarrer" là le processus de fermeture s'effectue c'est à dire les programmes ouverts se ferment l'écran s'éteind mais l'ordinateur continue de tourner et pour le redémarrer je dois l'éteindre sauvagement, et même problème si j'installe quelque chose qui demande un redémarrage, l'ordinateur ne s'éteind pas donc ne redemarre pas correctement
Une idée du problème?
merci d'avance
Lorsque j'éteinds mon ordinateur normalement c'est à dire "bouton windows puis arreter" l'ordinateur s'éteind tout à fait normalement, par contre si je fais "bouton windows redemarrer" là le processus de fermeture s'effectue c'est à dire les programmes ouverts se ferment l'écran s'éteind mais l'ordinateur continue de tourner et pour le redémarrer je dois l'éteindre sauvagement, et même problème si j'installe quelque chose qui demande un redémarrage, l'ordinateur ne s'éteind pas donc ne redemarre pas correctement
Une idée du problème?
merci d'avance
4 réponses
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salut,
il a toujours fait ça ? ou c'est suite à une installation de logiciel, pilote ?
quoi qu'il en soit, première piste: avant le redémarrage de windows, regarde les processus actifs (ctrl alt suppr, onglet processus), et vois celui qui ne s'arrête pas et empêche la fermeture de windows -
non il n'a pas tjrs fait cela, par contre il me le faisait souvent lorsque j'installais un programme le redemarrage ne s'effectuait pas et maintenant il le fait aussi si je veux redemarrer normalement sans installer de programme
quand à regarder les processus actifs je ne peux pas car je n'ai plus rien à l'écran, l'écran s'est eteind normalement
en fait tout se passe normalement pour le redemarrage, s'il y a des programmes d'ouverts ils se ferment, puis l'écran s'éteind bref le processus normal
mais j'ai beau attendre j'entends le pc qui tourne toujours et le seul moyen est de l'éteindre sauvagement -
pour les pilotes je ne suis pas sure, je n'ai fait aucune mise à jour après le formatage
je vais tester le redemarrage en mode sans echec et je te dis -
pareil en mode sans echec
je vais essayer de voir si ma carte mère a besoin d'être mise à jour
