EBP - imposible abrir mi documento guardado

emi37 Mensajes publicados 3 Estado Miembro -  
I.Love.BSOD Mensajes publicados 19 Estado Miembro -
Hola,

Intento abrir mi base de datos de EBP y no puedo localizarla.
Cuando intento abrir mi última sauvegarde. Hago ABRIR pero no puedo ver el documento guardado (archivo BAK).
=> ¿Podrías decirme cómo hacerlo, por favor?

¡Gracias de antemano!
PS: Gran frase de enfado sobre EBP, es el segundo problema que tengo con ellos y cada vez intentan vender el mantenimiento sin siquiera intentar entender de dónde viene el problema. Además, el personal del servicio al cliente es realmente especialmente desagradable!
Si fuese de nuevo, ¡iría a la competencia!

Configuración: Windows 7 / Firefox 14.0.1

5 respuestas

contrariness Mensajes publicados 17902 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   6 243
 
Un archivo "bak" solo se abrirá con el programa que lo creó...

Si hiciste tu copia de seguridad desde el software EBP, es la función de "restauración" la que utilizará el archivo BAK para reemplazar los datos que están activos...

Atención, puede que no sea en absoluto lo que quieras hacer, porque la restauración va a **sobrescribir los últimos datos ingresados**, y tendrás que volver a ingresarlos.

La competencia es exactamente el mismo problema... si no hay contrato de asistencia, no hay ayuda telefónica... es ahí donde ganan, no por el precio de los programas.
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I.Love.BSOD Mensajes publicados 19 Estado Miembro
 
Hola,

No me entiendo mucho en ebp.
Pero una vez tuve que recuperar una copia de seguridad para un cliente en ebp mi asociación y la transferí a otro PC.

Si mis recuerdos son buenos, hacía falta recuperar toda una carpeta que se encontraba en archivos de programa...ebp..... Había una carpeta 15.0 y 16.0 que contenía todos los archivos necesarios de la base.

No sé si eso puede ayudarte.
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emi37 Mensajes publicados 3 Estado Miembro
 
Hola,

Gracias por tu respuesta. Es justamente cuando intento recuperar el archivo del que hablas que el software no lo reconoce; no encuentra ningún elemento para abrir... mientras que el archivo está bien en mis documentos en formato de "archivo bak".
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emi37 Mensajes publicados 3 Estado Miembro
 
Hola Contrariness,

¡Mil gracias por tu consejo, funcionó!!!
Que tengas un buen día
Emilie
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I.Love.BSOD Mensajes publicados 19 Estado Miembro
 
;)
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