Problème son

Maëlle -  
Bonjour,
Je viens de remplacer Windows Vista par Windows 7 sur mon PC Toshiba Satellite U300 11P. Depuis que Windows a fait de nombreuses mises à jour (150!), je ne peux plus utiliser le son sur mon ordinateur.
Des pilotes ont-ils pu être supprimés par ces mises à jour ?
Quelle démarche dois-je suivre ?
Merci par avance.
Maëlle C.

7 réponses

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  2. ForFunnyPlay
    Tu devrais aller faire un tour sur ma-config.com :

    1."Démarrer la détection" -->(Tu installe le plugin)

    2.Une fois la détection fini va dans "mes pilotes"

    3.Tu cherche ta carte son, tu prend le premier et tu clique sur "Télécharger"

    4.Une autre fenêtre va s'ouvrir, tu choisis le premier serveur.

    5.Tu l'installe, et tu redémarre, normalement, c'est bon !
    1. Maëlle
      La détection dure des heures.... Je crois qu'il y a un problème.
    2. ForFunnyPlay
      Effectivement... Actualise la page ou clique sur l'icône sur le bureau. Mais tu a bien installé le plugin ?
    3. Maëlle
      Oui, j'ai bien installé le plug in, maintenant, la détection focntionne. Mais quand il m'affiche ma configuration, je ne suis pas sûre de trouver la carte son (c'est pas très explicite) : j'ai cliqué par défaut sur Realtek Semiconductor Co. (dans cartes réseaux), mais ça n'a pas été très fructueux...
  3. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    As-tu bien vu le --> message 2 ?
    1. Maëlle
      J'ai essayé les 2 méthodes, mais sans succès à chaque fois... mes compétences sont visiblement extrêmement limitées.
  4. pico.l Modérateur
    Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as un point " ! " ou " ? " jaune

    Si oui, fais un clic droit sur le périphérique >>> propriétés >>> Détails et poste ici l'identifiant du périphérique (numéros d'identification du matériel)

    PS: pour accéder au Gestionnaire de périphériques : Démarrer >>> Exécuter >>> tape devmgmt.msc >>> ok
    3. pico.l Modérateur
      Sous l'onglet " Détails", tu dois avoir un numéro qui ressemble à ceci
      1. Maëlle
        Il y a 2 indications :
        ACPI\TOS6205
        *TOS6205
        2. Maëlle
          Ha... 2 problèmes alors...
          Réponse quand je veux installer ce que tu m'indiques :
          "La protection de disque dur Toshiba n'est pas prise en charge sur ce modèle"
        3. pico.l Modérateur
          Décompresse le fichier téléchargé.

          Ouvres le gestionnaire de périphériques >>> fais un clic droit sur le périphérique >>> mettre à jour le pilote >>> rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur >>> parcourir >>> sélectionne le dossier décompressé
        4. Maëlle
          Même la simple tâche de décompresser le fichier téléchargé s'avère ce soir un peu trop difficile pour moi. Je ne la trouve plus dans mon arborescence.
          Toute seule devant l'ordi, je suis vraiment un manche. Je perds patience.
          Un copain veut bien passer dès qu'il pourra pour voir ça en direct. Je te propose de te tenir au courant dès que j'ai du nouveau.
          Merci en tout cas pour ton aide.
        5. pico.l Modérateur
          Même la simple tâche de décompresser le fichier téléchargé s'avère ce soir un peu trop difficile pour moi

          Installe 7Zip pour décompresser le fichier.