Nouveau PC, impossible de lancer windows... Fermé

Question

Bonjour,

Je viens d'acquérir un nouvel ordinateur portable, "Packard Bell" or, quand je le lance ils me disent qu'il y a un problème au niveau de windows que le système est endommager ou manquant... Et qu'il faut mettre le CD d'installation. Il vient de sortir du magasin, je l'ai à peine allumé. Que dois-je faire ? Le retourner d'où il vient et leur dire qu'il y a un problème ou j'ai une manip à faire ? Je peux pas démarrer en mode sans échec non plus... 

Merci d'avance.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut.

Retourne le au magasin, et, si possible, fais un échange...

... parce que Packard Bell, c'est de la qualité m***ique.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

De un, Packard Bell est une marque à éviter, tout le monde ne cesse de le répéter, donc, je le sais et je te le dis.

De deux, est-ce un fixe ou un portable ?

Troisièmement, ce PC a été vendu avec ou sans OS ?

AbyGaelle- · Answer

Hum je vous explique le topo.

Le pc à été choisi sur internet, puis ont est allés l'acheter au magasin. C'est ma mère qui est allé parce que étant au travail je ne pouvais pas. BREF.

C'est un pc pour jouer uniquement, pas de gros jeux juste des trucs comme Dofus ou certains free mmorpg. Mais à plusieurs comptes...

Quoiqu'il en soit je n'ai aucunes infos à propos de l'OS ou autre... 
J'connais pas du tout Packard Bell, j'ai un pc portable "Sony VAIO" actuellement. 

Ahh oui, il a été acheté chez Boulanger aujourd'hui. Je ne peux pas me déplacer au magasin avant Lundi, voir Mardi.
Et euh, l'échanger ? Vous pouvez me donner des explications en plus ? 

EDIT : C'est un pc portable. Ce n'est pas pour moi, mais je post à la place de la personne concernée.

foudelaSOGNE · Answer

ramene le