Ecran noir
Résolu
Cocosaku
Messages postés
11
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
Cocosaku Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Cocosaku Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens d'acquérir un Pc portable toshiba tout récemment (il y a une semaine) et malheureusement j'ai déjà un problème.
J'ai essayé de chercher des solutions sur le net mais aucune ne correspondait.
Mon problème est simple :
lorsque j'allume le PC, windows démarre mais une fois la session ouverte l'écran reste noir, seule la souris est active, je ne peut cependant pas faire de clique droit et impossible d'utiliser la commande alt+ctrl+suppr.
J'ai essayé d'allumer mon pc en mode sans echec, avec ou sans réseau, mais l'écran reste toujours identique après l'ouverture de windows... Que faire ?
Merci d'avance pour votre aide !
Je viens d'acquérir un Pc portable toshiba tout récemment (il y a une semaine) et malheureusement j'ai déjà un problème.
J'ai essayé de chercher des solutions sur le net mais aucune ne correspondait.
Mon problème est simple :
lorsque j'allume le PC, windows démarre mais une fois la session ouverte l'écran reste noir, seule la souris est active, je ne peut cependant pas faire de clique droit et impossible d'utiliser la commande alt+ctrl+suppr.
J'ai essayé d'allumer mon pc en mode sans echec, avec ou sans réseau, mais l'écran reste toujours identique après l'ouverture de windows... Que faire ?
Merci d'avance pour votre aide !
A voir également:
- Ecran noir
- Double ecran - Guide
- Ecran noir pc - Guide
- Capture d'écran whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Retourner ecran pc - Guide
- Capture d'écran samsung - Guide
2 réponses
salut,
le renvoyer en sav peut-être? s'il n'a qu'une semaine..ça craint.
des mises à jour ont été installées avant l'incident ?
le renvoyer en sav peut-être? s'il n'a qu'une semaine..ça craint.
des mises à jour ont été installées avant l'incident ?
Ben je préférais voir s'il n'y avait pas une autre solution que le renvoyer au SAV car ça prend souvent un max de temps...
Je n'ai pas eu le temps de faire grand chose avec, mais il a installé pleins de mises à jour. Juste avant le plantage j'ai installé microsoft office.
Sinon je n'avais installé que des programmes de base comme avast, ccleaner, VLC, Itunes...
Je n'ai pas eu le temps de faire grand chose avec, mais il a installé pleins de mises à jour. Juste avant le plantage j'ai installé microsoft office.
Sinon je n'avais installé que des programmes de base comme avast, ccleaner, VLC, Itunes...
si au bout d'une semaine d'utilisation, alors qu'il est neuf, il te fait des misères..j'peux te dire qu'il commence sur de mauvaises bases, un défaut de "fabrication" ça arrive. les sav ne sont pas forcément lentes...enfin c'toi qui vois.
peux tu démarrer en mode sans échec ?
as-tu eu un cd d'install à l'achat du pc ?
peux tu démarrer en mode sans échec ?
as-tu eu un cd d'install à l'achat du pc ?
J'ai réussi à accéder au menu avec f10 et j'ai pu ouvrir les options de réparation.
J'ai lancé l'outil de réparation du démarrage qui n'a détecté aucun problème et j'ai essayé 3 restauration de système (à des points plus ou moins anciens) et a chaque fois un message est apparu à la fin :
une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x8000ffff)
J'ai lancé l'outil de réparation du démarrage qui n'a détecté aucun problème et j'ai essayé 3 restauration de système (à des points plus ou moins anciens) et a chaque fois un message est apparu à la fin :
une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x8000ffff)
