Desabonnee?

Bonjour,
je reitere ma question du 15 juillet je ne peux plus acceder a votre site ,inscrite depuis le 1 avril pour 6 mois dont 3 gratuits qui me menent jusq au 1 septembre. On me dit que mon pseuo est incorrect pourtant toujours le meme pourquoi?
j attends votre reponse avec impatience merci d avance