Free...probleme
sista974
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai la freebox depuis environ 15 jours en dégroupage total, tout fonctionne sauf le téléphone, je suis tres embétée, je ne parviens pas à joindre l'assistance par téléphone ou par mail...je commence un peu à regretter d'avoir pris free... quelqu'un aurait - il une solution?
J'ai la freebox depuis environ 15 jours en dégroupage total, tout fonctionne sauf le téléphone, je suis tres embétée, je ne parviens pas à joindre l'assistance par téléphone ou par mail...je commence un peu à regretter d'avoir pris free... quelqu'un aurait - il une solution?
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7 réponses
Salut
Pour arriver a joindre la hotline je te conseille de les prendre "au saut du lit" c a d 5 mn apres l'ouverture !!
Je les ai appelé 2 fois et j'ai eu un conseillé dans les 30 secondes, c'est génial, mais si on parle technique faut leur apprendre leur métier....................
Pour arriver a joindre la hotline je te conseille de les prendre "au saut du lit" c a d 5 mn apres l'ouverture !!
Je les ai appelé 2 fois et j'ai eu un conseillé dans les 30 secondes, c'est génial, mais si on parle technique faut leur apprendre leur métier....................
Je n'ai pas de tonalité donc je ne peux pas les appeler... et d'une cabine téléphonque ça ne fonctionne pas...j'en ai marre
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reste la solution du portable ou cabine mais avec le 0892135161 au lieu de 3244 mais vaut mieux etre à coté du pc , vont te demander de faire des manips !!
Sinon as tu essayé le hard reboot ??
Hard reboot= arreter la box, remettre le courant 3 sec et recouper, 5 fois de suite, la 6eme fois laisser faire et bruler un cierge ,lol
Sinon as tu essayé le hard reboot ??
Hard reboot= arreter la box, remettre le courant 3 sec et recouper, 5 fois de suite, la 6eme fois laisser faire et bruler un cierge ,lol
bonsoir,
tu dois aller sur ton interface free (page d'accueil free).
"identifiez vous" là tu entres ton N° de tél et le mot de passe envoyé par free au début de ton inscription (email).
Ensuite tu vas à la gestion de la téléphonie pour choisir ton N° de téléphone qui commenec par "09....."
et dans les 24 heures ton tél va fonctionner. Rassure toi tu conserveras ton N° 01 ou 02 de france télécom si tu as demandé le portage du numéro lors de ton inscription.
tu dois aller sur ton interface free (page d'accueil free).
"identifiez vous" là tu entres ton N° de tél et le mot de passe envoyé par free au début de ton inscription (email).
Ensuite tu vas à la gestion de la téléphonie pour choisir ton N° de téléphone qui commenec par "09....."
et dans les 24 heures ton tél va fonctionner. Rassure toi tu conserveras ton N° 01 ou 02 de france télécom si tu as demandé le portage du numéro lors de ton inscription.
Je suis en train d'essayer de virer Free, mais pas facile ; j'ai fait opposition sur les prélèvements, et renvoyé leur bazar (la freebox) ; mais que va-t-il se passer après ?
Merci
Bin moi ca fait 7 ans que je suis chez Free, d'abord en 56 k, puis en dégroupé partiel à 8Mo et maintenant en ADSL 2 Mo , rien à dire à part une panne au central sur leurs routeurs qui à duré le WE (en panne un vendredi vers 17h ! lundi 9h réparé).
J'ai même déménagé sans soucis en respectant A LA LETTRE LES CONSIGNES