Free...probleme

Fermé
sista974 - 1 janv. 2007 à 20:53
 Utilisateur anonyme - 19 juil. 2007 à 16:08
Bonjour,

J'ai la freebox depuis environ 15 jours en dégroupage total, tout fonctionne sauf le téléphone, je suis tres embétée, je ne parviens pas à joindre l'assistance par téléphone ou par mail...je commence un peu à regretter d'avoir pris free... quelqu'un aurait - il une solution?
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7 réponses

Y'a encore des gens chez free, aie aie aie, les pauvres
comme escrocs ya pas mieux
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Salut,

Je suis en train d'essayer de virer Free, mais pas facile ; j'ai fait opposition sur les prélèvements, et renvoyé leur bazar (la freebox) ; mais que va-t-il se passer après ?

Merci
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Utilisateur anonyme
19 juil. 2007 à 16:08
Salut Jojo
Bin moi ca fait 7 ans que je suis chez Free, d'abord en 56 k, puis en dégroupé partiel à 8Mo et maintenant en ADSL 2 Mo , rien à dire à part une panne au central sur leurs routeurs qui à duré le WE (en panne un vendredi vers 17h ! lundi 9h réparé).
J'ai même déménagé sans soucis en respectant A LA LETTRE LES CONSIGNES
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fantome86 Messages postés 46 Date d'inscription samedi 10 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2012 80
1 janv. 2007 à 23:42
salut change d'abonnement moi j'ai eu des proble ave free sa na couter cher
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Utilisateur anonyme
2 janv. 2007 à 10:54
Salut
Pour arriver a joindre la hotline je te conseille de les prendre "au saut du lit" c a d 5 mn apres l'ouverture !!
Je les ai appelé 2 fois et j'ai eu un conseillé dans les 30 secondes, c'est génial, mais si on parle technique faut leur apprendre leur métier....................
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Je n'ai pas de tonalité donc je ne peux pas les appeler... et d'une cabine téléphonque ça ne fonctionne pas...j'en ai marre
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Juliedi Messages postés 6 Date d'inscription mardi 2 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2007
2 janv. 2007 à 16:18
As-tu essayé de les joidre par l'assistance free par internet ?
Si tu as la possibilité de te connecter ca ne te coutera rien.
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Juliedi Messages postés 6 Date d'inscription mardi 2 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2007
2 janv. 2007 à 16:21
ah je vois que ca ne fonctionnait pas hier. J'ai réussi ce matin à poster un mail d'assistance. Reessaye.
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Utilisateur anonyme
2 janv. 2007 à 16:22
reste la solution du portable ou cabine mais avec le 0892135161 au lieu de 3244 mais vaut mieux etre à coté du pc , vont te demander de faire des manips !!

Sinon as tu essayé le hard reboot ??
Hard reboot= arreter la box, remettre le courant 3 sec et recouper, 5 fois de suite, la 6eme fois laisser faire et bruler un cierge ,lol
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Reneal Messages postés 1340 Date d'inscription mercredi 3 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2007 455
3 janv. 2007 à 00:30
bonsoir,
tu dois aller sur ton interface free (page d'accueil free).
"identifiez vous" là tu entres ton N° de tél et le mot de passe envoyé par free au début de ton inscription (email).
Ensuite tu vas à la gestion de la téléphonie pour choisir ton N° de téléphone qui commenec par "09....."
et dans les 24 heures ton tél va fonctionner. Rassure toi tu conserveras ton N° 01 ou 02 de france télécom si tu as demandé le portage du numéro lors de ton inscription.
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C'est bon je vais pouvoir les joindre de mon travail...
Pour mon numero de telephone ça fait plus de 3 semaines
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sista974 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 1 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2008 1
4 janv. 2007 à 11:18
ça fait plus de 3 semaines que j'ai choisi mon numero lol! non mai c'est bon je vais essayer de les appeler de mon travail merci a vous
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aline10 Messages postés 100 Date d'inscription mercredi 8 octobre 2003 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2011 3
4 janv. 2007 à 11:41
Pour mon problème, j'avais mis un message sur le forum d'ADUF (association des utilisateurs de Free).Mon problème avait été résolu très rapidement alors que par la hotline de free, ça faisait des semaines que ça trainait !!
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