Gros probleme messagerie window live

Bonjour,
Depuis 10 jours il m'est impossible d'acceder a ma messagerie messenger.J'ai demandé la reinatialisation de mon mot de passe,je tourne en rond car le lien que window live me donne n'aboutit a rien.Toutes les questions posés par le site j'ai répondu et malgré tout impossible d'acceder a mon compte.Cette messagerie est une messagerie professionnelle et me fait grandement défaut.Pouvez vous me donner des solutions.Un grand merci d'avance.