Ports USB en panne

bonjour,
j'ai un problème avec mes ports usb sous window xp.
si je branche une clé USB,un appareil photo, un cadre photo etc...
j'ai troujours le meme message : nouveau matériel détecté, puis impossible d'installer le pilote alors que j'ai le cd du constructeur et que j'ai tout installé correctement.
J'ai eu des problèmes avec ma neufbox qui a été changée est-ce cela qui m'aurait mis tous mes ports usb en panne ?
Que puis-je faire
merci de m'aider
Pascalette