Est ce que mon pc est mort?

ulyss 88 -  
 ulyss 88 -
Bonjour, j'ais un ordinateur portable dell latitude D531 qui ne fonctionne plus depuis que j'ais fais une restauration systeme.
des l'instant ou je l'allume ,il me demande la clé windows d'activation pour ouvrire une session. Pour la clé, il me demande 42 chiffres et uniquement des chiffres pour activer celui ci.
je présise que je suis novice en la matière. j'ais beau vouloir mettre la clé qui ce trouve sous l'ordinateur celui ci ne prend pas.
de plus j'ais voulus réactiver par internet ,je n'ais plus de connection.
quand j'allume en mode sans echec, dans gestionnaire périphériques j'ais le controleur de bus SM avec point interrogation jaune me signalant que aucun periphérique n'est installer, pareille pour le controleur Etehernet,ainsi que le controleur vidéo compatible vga.
j'ais essayer de prendre c'est logitiel sur le site dell ,un seul a fonctionner, celui de l' audio, les autres ne veullent pas s'installer.
j'ais également essayer de réinstaller windows xp, il ne prend pas non plus.
ma question est est ce que mon pc est mort?
aidez moi s'il vous plait

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10 réponses

antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 860
 
Bonjour.

Mort, non.
Souffrant, oui.

Avez-vous essayé ceci :
http://support.dell.com/support/edocs/systems/xlob/dtg/fr/software.htm#wp1109809

ATTENTION : l'utilisation de Dell PC Restore ou de Dell Factory Image Restore entraîne la suppression définitive de toutes les données du disque dur et la désinstallation de tous les programmes et pilotes installés après l'achat de l'ordinateur.
Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options.
N'utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore que si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème du système d'exploitation.
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louloub77 Messages postés 991 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   412
 
Salut,

Quel est ton systeme d'exploitation d'origine ? Car seul celui qui figure sous ton pc corresponds à la clé en question.

Comment as tu fais ta restauration systeme ?
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ulyss 88
 
bonjour loulou77, j'ais fais une restauration systeme remontant assez loin pour remetre en l'état d'origine et lorsque j'ais rallumer, il me demande uniquement 42 numero pour la clé d'activation 7 case X 6 chiffres.
pour commencer est ce que c'est normal d'avoir autant de case?
c'est un xp d'origine, je ne peux pas dire plus je n'y connais absolument rien quoique. j'ais essayer de remetre et telecharger a laide d'une clé usb les peripheriques manquant sur le site de dell, mais lorsque je les installes,il ne sont pas pris en charge par l'ordi. je n'ais pas non plus sur mon ordinateur la fonction image restor dell factory ou pc dell restor.
merci pour vos réponces.
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louloub77 Messages postés 991 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   412
 
Re,

As tu essayé d'utiliser une restauration plus recente que la première ?
Si c'est possible bien sur
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ulyss 88
 
oui bien sur j'ais essayer plusieurs restauration,mais certaines ne peuvent se faire pour cause de datte non enregistrée, je ne sais plus quoi faire.
plus je fouille dans l'ordi plus je constate qu'il me manque des aplications. je viens de reinstaller la wifi,il apparait dans panneau de configuration,losque j'allume l'ordi il sallume,mais dans gestion pheriférique il n'est pas installer.
pour toute aide je suis preneur merci.
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Utilisateur anonyme
 
Tu vires Windows et tu passes à Linux , par exemple Xubuntu:
Voilà à quoi cette distribution ressemble
https://www.youtube.com/watch?v=IqGPdalAwOA
Tu le télécharges ici :
https://ubuntu.com/
et tu n'hésites pas à te documenter , par exemple, ici :
https://linux-pas-a-pas.org/
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antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 860
 
[+1] pour remettre le compteur à "zéro",
et parce que j'ai horreur du "moinssoyement" (anonyme, vexatoire et improductif).
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ulyss 88
 
ok merci, je vais essayer mais je ne suis pas vraiment doué en informatique.
j'ais le code 28 sur mon bus SM, sur Ethenet et sur video compatible vga, j'ais reinstaller pilote manquant sur ce site www.dell.com ou tout les drivers.com et toujour rien.
en faite il marche en mode sans echec, sans video,sans son,sans connection a internet, je ne peux pas ouvrire de session, enfin bref c'est complétement bolquer.
merci pour ceux qui essaye de m'aider.
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antipolis a Messages postés 17152 Statut Membre 2 860
 
Je ne suis ni pour, ni contre "Linux".
C'est autre chose.
On aime, ou on n'aime pas.

Mais pour l'instant, pour récupérer "Windows", vous devriez essayer ceci :
http://support.dell.com/support/edocs/systems/xlob/dtg/fr/software.htm#wp1109809

Si pas possible, "Linux" est une solution tout à fait "honorable".
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nawalatdell Messages postés 15 Statut Membre 5
 
Bonjour Ulysse 88,

Je suis Nawal et je travaille à dell, je pense que vous avez un conflit sur le système, je vous propose de formater et réinstaller Windows vista si votre machine a bien été livrée avec vista et clé d'activation est compatible avec ce dernier, vous trouver ci-dessous des liens qui pourront vous aider à résoudre le souci :

· Pour installer Windows Vista :
http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=fr&cs=frdhs1&l=fr&s=dhs&docid=DSN_347576&isLegacy=true .

· Pour mettre à jour les pilotes : http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frdhs1 <http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frdhs1>

Cdt
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ulyss 88
 
bonjour nawal, avec vos conseils, je viens de reinstaller windows vista dans xp aprés avoir installer windows me dit ERROR ce pc n'est pas pris en charge par les disques de d'installation de ce système à présent je ne sais plus quoi faire.
cependant avec xp j'avais réussis a remetre certain pilotes il ne m'en manquais que trois.
le bus SM, controleur Ethernet et controleur video.
cependand pour certaine application je dois être connecter a internet, je ne peux pas puisque je n'est pas les trois qu'il me manque. de plus je ne peut pas mettre a jour puisque je ne suis pas connecter.
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