Problème de webcam avec messenger

Bonjour,

j'ai un souci avec ma webcam intégré, je n'arrive pas à avoir une conversation vidéo sur messenger.
dans la barre d'outil qui se trouve à côté de mon avatar il n'y a que l'icône : message vidéo.
j'ai essayé plusieurs manip : option/configuration audio et vidéo mais tous marche correctement ; action/vidéo mais ici démarrer une conversation vidéo est en gris au lieu de noir; j'ai regardé dans option mais je n'ai rien trouvé.
si quelqu'un pouvait me donner une solution ça serait sympa.
dans l'attente d'une réponse merci par avance.