Probleme mp3 non detecte par pc

bonjour j ai un probleme mon mp3 mp4 player 4 gb fm n est pas reconnu ni detecter par mon ordi qui travaile avec windows edition famillial prenium je n est plus les drivers j ai essaye de les brancher au 4 port usb dont deux simple rien pas de reponse et deux autre port usb 2.0 non detecter enfin une fois peripherique bien detecter et installer mais aucune trace du mp3 puis depuis rien si quelqu un a une solution veuiller m aider svp merci