Connexion wi-fi sur pc portable

Bonjour,
je voudrais connecter mon pc portable à internet en wifi, mais je n'y arrive pas - je peux me connecter quand je le branche en ethernet, sans pb, mais dès que j'essaie avec ma clé wifi, pas de connection possible - windows trouve bien ma livebox, me demande le numéro de clé, je l'entre, il y a une recherche, mais je me retrouve à chaque fois à ma page d'accueil, qui me demande à nouveau d'entrer ma clé - serait-ce ma clé qui serait défectueuse ? Merci de votre aide, et de vos avis