Mémoire pleine

Bonjour,

La mémoire de mon disque dur affiche "complet" alors que j'ai supprimé les fichiers qui prenaient de la place et qui étaient inutilisés, j'ai également retiré du PC les photos et films.
Il doit rester au max 5Go d'occupé par des programmes alors que j'ai 30Go de mémoire...
La défragmentation est impossible car je n'ai que 1% d'espace libre et il en faut 15.
J'ai utilisé Ccleaner mais rien de plus que 300Mo, et le nettoyage n'est pas bien meilleur.
Je tiens à souligner que je ne comprend rien de rien à l'informatique, et les mots RAM, mémoire virtuelle et vive n'ont aucun sens pour moi...
Merci d'etre le plus détaillé possible dans vos explications et manipulations...
Et surtout merci de m'apporter de l'aide!!