Mon controle parental bloque l'accés internet

Bonjour,

Je viens poster sur ce forum car ,récemment j'ai fait l'acquisition de l'ordinateur de mon père,celui ci avait un contrôle parental(numericable) mais mon père ne se souviens plus du mot de passe ,on a donc essayé de demander en envoyant le mot de passe a la boite mail numericable celui ci indiquait que le mot de passe était azerty,effectivement c'était l'ancien mot de passe,pas le nouveau et pas moyen d'avoir le nouveau,de plus quand je le désactive manuellement il me bloque l'accès complet a internet. Merci d'avance pour votre aide.