Hors-forfait, téléchargement app gratuit

Question

Bonjour, 

J'ai un hors forfait de 9.20 € dû à deux envoie de sms à un numéro sur-taxé (83 678) et à sa réception . Je n'ai ni envoyer de SMS, ni reçu ...

A l'heure indiqué, j'avais téléchargé plusieurs application gratuites sur google play, mais récente ... 

Mon téléphone peut-il etre "infecté" ? Car j'aurai du voir les message ...

J'ai un samsung Ace, avec un forfait open 1, et j'étais connecté en Wifi

kernel64bits · Accepted Answer

Salut,
Il existe en effet des virus sur Android envoyant des SMS surtaxés (https://www.cnetfrance.fr/news/un-nouveau-virus-android-mutant-39772000.htm
Ceci dit, il existe peut-être une explication plus simple.

jejelenew · Answer

J'ai contacté le service client orange et ils m'ont dit que le numéro (83 768, (il faut oublié le 8 apparemment)) correspondrai à l'achat de jeu vidéo, jeux télévisé etc ...  Je n'ai participé a aucun jeux télé et n'ai acheter aucun jeux ...

Le virus que @kernel64bits ma parler peut-il envoyer et recevoir des sms sans que je m'en aperçoive ?

Orange a dit que si c'était un dysfonctionnement, je pourrai etre remboursé . Mais la présence d'un virus est-il considéré comme dysfonctionnement ?
Car les envoies de sms était très groupé, 00h39min1sec  et le suivant 00h41min2sec ...

redrum · Answer

bonjour jejelenew je viens d'avoir le meme probleme avec orange aussi et pour la meme somme a tu eu des nouvelles d'orange depuis?

kernel64bits · Answer

Tu utilisais Google play ou une app store alternative?

kernel64bits · Answer

1)Est-ce que le problème s'est reproduit?
2)Apparemment oui, ce virus a la possibilité d'envoyer des SMS à ton insu. 
3)Ça m'étonnerais que tu puisse être remboursé dans le cas d'un virus (demande quand même à la hotline, on ne sait jamais), par contre il est peut-être possible que ce soit une erreur de la part d'orange...
Je te conseille de poster ton problème sur un forum spécialisé (frandroid par exemple) et d'installer un antivirus sur ton téléphone.

jejelenew · Answer

Désolé du up, mais pour ceux qui aurait le même problème que moi :
     -> J'utilisais Google play
     -> Orange ne m'a pas remboursé 
     -> Je n'ai pas installé d'anti virus mais je n'ai jamais pas re eu de hors forfait .

Mais si vous avez un hors forfait comme moi, demander a votre opérateur, peut etre qu'ils vous rembourseront .

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