Impossibilité installer adobe flash player 11

jann -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Ma fille a récupéré il y a qq temps un ordinateur portable auprès d'une entreprise. Cet ordi fonctionne très bien sauf que depuis quelques temps, fait nouveau, elle ne peut plus visionner des vidéos de you tube, on lui demande de télécharger la nouvelle version de Adobe et lorsqu'elle essaye d'instaler on lui dit qu'elle doit disposer de privilèges d'administration pour installer Adobe Flash Player.
Le fait est nouveau et rien à faire.....

Comment procéder tout en sachant que l'entreprise qui a donné ce portable à ma fille n'existe plus
Merci

Cordialement

Jean
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4 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
Tu le télécharges sur ton bureau: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr
Penses à décocher McAfee, il est inutile.
Désactives provisoirement ton Antivirus et autre protection que tu pourrais avoir.
Fermes toutes tes fenêtres actives, en particulier ton navigateur.
Clic droit sur ton téléchargement, Exécuter en tant qu'Administrateur.
Vois ce que ça donne.
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jann
 
impossible en tant qu'administrateur il est demandé un code que je n'ai pas hélas
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Utilisateur anonyme
 
RE
As tu essayé de faire Entrée sans rien mettre?
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Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 083
 
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jann
 
impossible de supprimer le dossier flash
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 610
 
Bonjour,

un ordinateur portable auprès d'une entreprise

Est-ce bien la session administrateur ou tu es sur un compte utilisateur ?
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jann
 
je n'en sait rien
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 610
 
Si c'est un pc récupéré auprès d'une entreprise, il se peut fort bien que tu sois sur un compte utilisateur et que tu n'es pas les privilèges d'installer des programmes ou autres.

Il faut vérifier auprès de l'entreprise et faire une demande pour pouvoir apporter les correctifs.
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jann
 
voilà pourquoi je précisais dans mon message initial : " l'entreprise n'existe plus". La seule solution reformater et installer xp????
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