Impossibilité installer adobe flash player 11

jann -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Ma fille a récupéré il y a qq temps un ordinateur portable auprès d'une entreprise. Cet ordi fonctionne très bien sauf que depuis quelques temps, fait nouveau, elle ne peut plus visionner des vidéos de you tube, on lui demande de télécharger la nouvelle version de Adobe et lorsqu'elle essaye d'instaler on lui dit qu'elle doit disposer de privilèges d'administration pour installer Adobe Flash Player.
Le fait est nouveau et rien à faire.....

Comment procéder tout en sachant que l'entreprise qui a donné ce portable à ma fille n'existe plus
Merci

Cordialement

Jean

4 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,
    Tu le télécharges sur ton bureau: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr
    Penses à décocher McAfee, il est inutile.
    Désactives provisoirement ton Antivirus et autre protection que tu pourrais avoir.
    Fermes toutes tes fenêtres actives, en particulier ton navigateur.
    Clic droit sur ton téléchargement, Exécuter en tant qu'Administrateur.
    Vois ce que ça donne.
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    1. jann
       
      impossible en tant qu'administrateur il est demandé un code que je n'ai pas hélas
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    2. Utilisateur anonyme
       
      RE
      As tu essayé de faire Entrée sans rien mettre?
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  2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    un ordinateur portable auprès d'une entreprise

    Est-ce bien la session administrateur ou tu es sur un compte utilisateur ?
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    1. jann
       
      je n'en sait rien
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  3. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Si c'est un pc récupéré auprès d'une entreprise, il se peut fort bien que tu sois sur un compte utilisateur et que tu n'es pas les privilèges d'installer des programmes ou autres.

    Il faut vérifier auprès de l'entreprise et faire une demande pour pouvoir apporter les correctifs.
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    1. jann
       
      voilà pourquoi je précisais dans mon message initial : " l'entreprise n'existe plus". La seule solution reformater et installer xp????
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