écran bleu
pookiie
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Lacroute -
Lacroute -
Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur il y a environ une semaine et il m'a déjà fait 5 fois un écran bleu (BSOD), j'ai fais un test pour savoir ce qui n'allait pas.
informations générales
Bug Check Code
0x00000116
Bug Check String
VIDEO_TDR_ERROR
Paramètre 1
0xFFFFFA80083D3010
Paramètre 3
0xFFFFF88015F591A4
Paramètre 3
0xFFFFFFFFC000009A
Paramètre 4
0x0000000000000004
Date du crash
07/07/2012 15:05
Architecture
x64
Version majeure
15
Version mineure
7601
Nombre de processeurs
8
Taille du fichier dump
256 Ko
Source du crash
Source du crash
dxgkrnl.sys+5D000
Chemin
C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
Description
DirectX Graphics Kernel
Version
6.1.7601.17514
Compagnie
Microsoft Corporation
Taille
959.88 Ko
Je soupçonne une panne matérielle, mais si quelqu'un peut approuver ma théorie car je n'ai vraiment pas envie de le ramener au SAV. J'ai déjà mis à jour les pilotes de ma carte graphique sans succès.
Merci d'avance pour les réponses que vous pourrez m'apporter =)
Ma carte graphique est une GTX 680 et mon pc est un alienware aurora
J'ai acheté un ordinateur il y a environ une semaine et il m'a déjà fait 5 fois un écran bleu (BSOD), j'ai fais un test pour savoir ce qui n'allait pas.
informations générales
Bug Check Code
0x00000116
Bug Check String
VIDEO_TDR_ERROR
Paramètre 1
0xFFFFFA80083D3010
Paramètre 3
0xFFFFF88015F591A4
Paramètre 3
0xFFFFFFFFC000009A
Paramètre 4
0x0000000000000004
Date du crash
07/07/2012 15:05
Architecture
x64
Version majeure
15
Version mineure
7601
Nombre de processeurs
8
Taille du fichier dump
256 Ko
Source du crash
Source du crash
dxgkrnl.sys+5D000
Chemin
C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
Description
DirectX Graphics Kernel
Version
6.1.7601.17514
Compagnie
Microsoft Corporation
Taille
959.88 Ko
Je soupçonne une panne matérielle, mais si quelqu'un peut approuver ma théorie car je n'ai vraiment pas envie de le ramener au SAV. J'ai déjà mis à jour les pilotes de ma carte graphique sans succès.
Merci d'avance pour les réponses que vous pourrez m'apporter =)
Ma carte graphique est une GTX 680 et mon pc est un alienware aurora
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J'avais des BSOD code 116 sur des jeux^, ou des retours windows... Depuis l'inversion des câbles d'alim de la carte graphique : plus de soucis.
Un peu léger là, Dell/Alienware : il y a de quoi abîmer la carte graphique. Bref, ma HD 5870 a résisté à un an et demi de mauvais branchement en usine... Plus de garantie bien-sûr...
Et dire qu'il y a des entreprises sérieuses qui informent leurs clients des défauts et malfaçons, en proposant un retour en usine ou l'intervention gratuite d'un technicien., reconnaissant ainsi leur faute. Mais je rêve, là... ! Le client est assez grand pour ouvrir le pc et, finalement, se démerder tout seul..
http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?&docid=430542&doclang=FR
http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=fr&cs=frdhs1&docid=90942&l=fr&s=dhs