Problème de son

Bonjour,

J'ai un ordinateur portable acer Aspire 5100 et il a un son vraiment horrible genre quand je veux écouter de la musique je n'entend pas la/les voix qui chante et la musique est confuse, pour les films la voix des personnages est horrible comme si elle était truquée genre avec des effects spéciaux et comme s'il parlaient aux ralenti avec une voix d'ogre. Est-ce un probleme de réglage ?? Est-ce que ça peut s'arranger ??
Merci

P.S: désolé si je me suis mal exprimé.