"connection wannadoo"

Résolu
Utilisateur anonyme -  
plouf plouf Messages postés 5037 Statut Contributeur -
Bonjour, ma soeur a wanadoo est elle équipé de windows XP professionnal, le probléme quel a c 'est quel perd sa connection internet a n'importe quel moment est elle est obligée de redémarrer sont ordinateur pour quel rétablisse sa connection, mais je voulais vous préciser quel a eu des virus présedaments alor j'ai bien peur quel est perdu des fichiers .
si vous pourriez m' aider a resoudre se problème SVP.
Merci d'avance ,

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Réponse 1 / 1
plouf plouf Messages postés 5037 Statut Contributeur 801
 
Bonjour ,
Est-il possible d'effectuer , sur le pc de la soeur..cette manipulation virus methode preliminaire de desinfection version fr
afin de voir dans un premier temps s'il ne reste pas de résidus de virus ..comme énoncé par vos soins + haut ..
ps : les manipulationssont ,dans un premier temps, a faire jusqu'au petit <3> merci ;-)
a+
Plouf Plouf
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