Gros problème d'accès à un site
Utilisateur anonyme
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
Je suis habituée à commander via internet au site ZOOPLUS. Mais depuis 48h je n'arrive pas à me connecter normalement :
La page d'accueil est normale mais lorsque je vais dans mon compte ou que j'ouvre le panier pour commander ça ne ressemble plus à rien : il n'y a plus l'entête du site, tout est écrit en bleu à gauche sur une colonne. J'ai l'impression de n'être pas chez eux.
Je les ai contacté mais ils ne comprennent pas ma méfiance.
Est-ce que ça vous est déjà arrivé et sauriez-vous pourquoi j'ai cette présentation ?
J'ai désactivé mes modules Adblock et Wot mais ça ne change rien.
Merci pour votre aide car j'ai besoin de mes produits d'urgence.
Je suis habituée à commander via internet au site ZOOPLUS. Mais depuis 48h je n'arrive pas à me connecter normalement :
La page d'accueil est normale mais lorsque je vais dans mon compte ou que j'ouvre le panier pour commander ça ne ressemble plus à rien : il n'y a plus l'entête du site, tout est écrit en bleu à gauche sur une colonne. J'ai l'impression de n'être pas chez eux.
Je les ai contacté mais ils ne comprennent pas ma méfiance.
Est-ce que ça vous est déjà arrivé et sauriez-vous pourquoi j'ai cette présentation ?
J'ai désactivé mes modules Adblock et Wot mais ça ne change rien.
Merci pour votre aide car j'ai besoin de mes produits d'urgence.
A voir également:
- Gros problème d'accès à un site
- Site de telechargement - Accueil - Outils
- Site x - Guide
- Acces rapide - Guide
- Site pour partager des photos - Guide
- Quel site remplace coco - Accueil - Réseaux sociaux
8 réponses
Bonjour,
Copie-colle l'adresse de la page "bizarre" dans le champ "HTTP-URL" sur la page suivante: http://web-sniffer.net puis clique sur "Submit".
Descends dans la page: le code source s'affiche. Le code est très (trop) "vide" (ex: pas de "img" dans le code), alors le problème vient sûrement du site.
Essaie d'aller sur le site avec un autre navigateur.
Copie-colle l'adresse de la page "bizarre" dans le champ "HTTP-URL" sur la page suivante: http://web-sniffer.net puis clique sur "Submit".
Descends dans la page: le code source s'affiche. Le code est très (trop) "vide" (ex: pas de "img" dans le code), alors le problème vient sûrement du site.
Essaie d'aller sur le site avec un autre navigateur.
merci pour ta réactivité. J'ai fait ce que tu m'as dit.
Une page avec plein de choses s'est ouverte mais je ne sais pas la lire. Comment je peux voir le code source, à quoi ça ressemble ???
Une page avec plein de choses s'est ouverte mais je ne sais pas la lire. Comment je peux voir le code source, à quoi ça ressemble ???
Vers presque la fin je vois quelque chose :
apres plusieurs </div> les uns en dessous des autres je lis la chose suivante :
CSS button hover - preloader - TODO: change to CSS classes so no img is displayed if css is deaktivated
Est-ce que ça te parle ?
apres plusieurs </div> les uns en dessous des autres je lis la chose suivante :
CSS button hover - preloader - TODO: change to CSS classes so no img is displayed if css is deaktivated
Est-ce que ça te parle ?
Une note laissée par un codeur, sans doute. S'il y a des balises <img> c'est que des images sont insérées dans la page. Si la page ne contient que du texte, comme dans ton cas, il n'y a pas de balises img.
Essaie de visualiser la page dans Firefox ou Opera.
Essaie de visualiser la page dans Firefox ou Opera.
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je suis sur firefox et je viens d'essayer avec internet explorer, ça marche correctement.
Donc ça viendrait de Firefox ???
Donc ça viendrait de Firefox ???
Il se peut que le site soit optimisé pour IE et ne fonctionne pas sous les autres. Si c'est le cas, il n'y a d'autres solutions que de visiter le site sous IE.
ben non puisque depuis longtemps j'ai FireFox et que j'ai connu ce site sous Firefox. Je leur ai signalé...
bonjour,
ZOOPLUS vient de me répondre ceci :
Nous voudrions vous demander de vérifier que tout est ok avec votre ordinateur: http://www.zooplus.fr/content/help
. Aussi, les articles du panier doivent être supprimés (cookies), Pares-feu et certificats de Sécurité, Cache, Java Script, Divers. .
J'ai regardé de mon côté mais je ne vois pas. Peut-être auriez-vous une idée de génie qui expliquerait pourquoi tout d'un coup je ne peux plus accéder normalement sur ce site avec FIREFOX V. 13.01 ?!
Merci pour votre aide.
ZOOPLUS vient de me répondre ceci :
Nous voudrions vous demander de vérifier que tout est ok avec votre ordinateur: http://www.zooplus.fr/content/help
. Aussi, les articles du panier doivent être supprimés (cookies), Pares-feu et certificats de Sécurité, Cache, Java Script, Divers. .
J'ai regardé de mon côté mais je ne vois pas. Peut-être auriez-vous une idée de génie qui expliquerait pourquoi tout d'un coup je ne peux plus accéder normalement sur ce site avec FIREFOX V. 13.01 ?!
Merci pour votre aide.
