Ordinateur long à s'éteindre

Résolu
bidounet84 Messages postés 476 Statut Membre -  
chuckapple Messages postés 3810 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un HP 6360b qui a quelques plantages mémoire et qui est très long à s'éteindre.
Savez-vous de quoi cela peut venir et s'il y a un paramétrage à faire lequel ?

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10 réponses

bidounet84 Messages postés 476 Statut Membre 80
 
Je n'ai pas d'extension de garantie.
Juste garantie constructeur d'un mois. Le souci c'est que c'est celui du Directeur, je ne peux me permettre de lui enlever son ordinateur pendant 1 mois.

Je pense plus à un souci de paramétrage quelconque.
Car il reste longtemps sur Fermeture de session mais dès qu'il passe à arrêt en cours c'est l'histoire de quelque seconde. Il semble avoir du mal à fermer la session.
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chuckapple Messages postés 3810 Statut Membre 323
 
qu'appel tu plantages mémoire
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bidounet84 Messages postés 476 Statut Membre 80
 
Un message qui s'affiche en indiquant mémoire insuffisante alors même qu'il n'y a des fois aucun programme d'ouvert.
Le problème est beaucoup régulier depuis que j'ai modifié certains paramétrages mais reste le souci de l'extinction de la machine.
15 minutes certains soirs.
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chuckapple Messages postés 3810 Statut Membre 323
 
tu a peut etre une barrette de morte les as tu tester avec memtest
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bidounet84 Messages postés 476 Statut Membre 80
 
Il est tout neuf.

Mais je vais tester et vous redit.
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chuckapple Messages postés 3810 Statut Membre 323
 
ok
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bidounet84 Messages postés 476 Statut Membre 80
 
Test fait.
Pas d'erreur.
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chuckapple Messages postés 3810 Statut Membre 323
 
depuis combien de temps la tu , tu a installer beaucoup de logiciel , quelle est ton antivirus ?
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bidounet84 Messages postés 476 Statut Membre 80
 
Acheté il y a un mois, en service depuis 15 jours.
L'utilisateur se plaint depuis le début.

Antivirus TrendMicro
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chuckapple Messages postés 3810 Statut Membre 323
 
humm je le renverai en garantie peut etre un probleme de cpu ou de disque dur
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bidounet84 Messages postés 476 Statut Membre 80
 
Il n'y a rien à paramétré dans le Bios ou dans la machine directement ?
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chuckapple Messages postés 3810 Statut Membre 323
 
remetre a zero le bios
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bidounet84 Messages postés 476 Statut Membre 80
 
Comment dois-je procéder ?
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chuckapple Messages postés 3810 Statut Membre 323
 
dans ton bios il ya pas une option reinitialiser le bios
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bidounet84 Messages postés 476 Statut Membre 80
 
Je vais essayer cela.
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chuckapple Messages postés 3810 Statut Membre 323
 
ok ;)
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bidounet84 Messages postés 476 Statut Membre 80
 
Bonjour,

Désolé pour le retard, la personne était en déplacement.

J'ai tenté de remettre le Bios à 0, mais rien de mieux, toujours très long sur "Fermeture de session" et les messages d'erreur sur la mémoire qui bloque l'ordinateur.
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chuckapple Messages postés 3810 Statut Membre 323
 
un conszil renvoi le en garanti
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