Ordinateur long à s'éteindre

Je n'ai pas d'extension de garantie.
Juste garantie constructeur d'un mois. Le souci c'est que c'est celui du Directeur, je ne peux me permettre de lui enlever son ordinateur pendant 1 mois.

Je pense plus à un souci de paramétrage quelconque.
Car il reste longtemps sur Fermeture de session mais dès qu'il passe à arrêt en cours c'est l'histoire de quelque seconde. Il semble avoir du mal à fermer la session.

qu'appel tu plantages mémoire

Un message qui s'affiche en indiquant mémoire insuffisante alors même qu'il n'y a des fois aucun programme d'ouvert.
Le problème est beaucoup régulier depuis que j'ai modifié certains paramétrages mais reste le souci de l'extinction de la machine.
15 minutes certains soirs.

Il est tout neuf.

Mais je vais tester et vous redit.

Test fait.
Pas d'erreur.

Acheté il y a un mois, en service depuis 15 jours.
L'utilisateur se plaint depuis le début.

Antivirus TrendMicro

Il n'y a rien à paramétré dans le Bios ou dans la machine directement ?

Comment dois-je procéder ?

Je vais essayer cela.

Bonjour,

Désolé pour le retard, la personne était en déplacement.

J'ai tenté de remettre le Bios à 0, mais rien de mieux, toujours très long sur "Fermeture de session" et les messages d'erreur sur la mémoire qui bloque l'ordinateur.