Free fait des prélèvements illicite
Fermé
franckho
-
krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai eu un prélèvement illicite de la société free sur mon compte bancaire, je n'ai aucun interlocutaire pour le remboursement tant bien même que les téléconseillers reconnaissent le préjudice qui m'a été causé le remboursement ne se fait pas . Que puis-je faire
j'ai eu un prélèvement illicite de la société free sur mon compte bancaire, je n'ai aucun interlocutaire pour le remboursement tant bien même que les téléconseillers reconnaissent le préjudice qui m'a été causé le remboursement ne se fait pas . Que puis-je faire
3 réponses
-
Bonjour , free ne peut te facturer que ce que tu as consommé , tu as le droit de demander le détail de ta facture pour plus de vérification , pour une demande de remboursement soit que tu envoie le formulaire de remboursement tu le trouveras sur le lien ci dessous :
http://www.free.fr/assistance/360-formulaire-de-contact-reclamations.html
sinon tu peux faire aussi la demande par téléphone en contactant le sav , une remontée va être faite au service dédommagement qui lui prend en charge cette demande.-
Bonjour help:)you madeleine mms marie freeman hiynom, messagerie helene etc.
Merci de vous inscrire et de contacter un des Community Manager de CCM pour que vous soyez ajouté à la liste des services clients approuvés par CCM.
Les CM de CCM :
Noctambule28
et
Crashounette
Ce qui sera beaucoup plus apprécié que de la publicité et de l'aide anonyme.
Cordialement -
-
-
@ franckho
CE forum est pas celui de FREE,
FREE a les siens, donc si les réponses données ICI ne te conviennent pas va donc plutôt sur celui là : https://www.free.fr/assistance/542-forums-et-newsgroups.html
Sinon pour les contacter voir https://assistance.free.fr/cohttp://www.free.fr/assistance/542-forums-et-newsgroups.htmlntact/index.php -
si je viens sur ce site c'est après avoir épuisé tous les moyens avec free : courriers avec accusé de réception, appels télphoniques.... tant bien même qu'ils reconnaissent leur erreur le mot d'ordre bien roder c'est patienter monsieur , aucun appel venant de free pour des informations sur l'avancement de mon dossier, faut pas bouger et attendre le bon dieu ... je croyais avoir tout compris !!!!
-
-
sur le site de free il y a un formulaire de demande de remboursement .............
mais est-ce qu'il va être pris en compte ???? -
@ franckho
Qu'est ce que tu entends par "prélèvement illicite" ?
Free t'a prélevé une mensualité de trop pour ton abonnement ?
Peut tu préciser le montant et l'objet de ce prélèvement ?
LOL, MDR, PTDR, PS, UMP, FN, FDG, ...
