PC bloqué suite infection virus SACEM

Question

Bonjour à toutes et à tous, 

Etant novice en informatique, je ne connais pas grand chose et je n'étais d'ailleurs pas inscrit sur un forum spécialisé, voilà qui est fait donc je me présente: Jérôme de BESANCON (25) et en galère avec le Virus SACEM (payer 50€, etc...) qui bloque mon PC portable depuis hier.

Grâce aux conseils des membres du forum pour des sujets similaires, j'ai essayer de démarrer en mode sans échec, en invites de commande sans échec mais impossible de reprendre la main sur mon ordi, à chaque fois je me retrouve sur ma page utilisateur où j'ouvre une session avec mon mot de passe et là, le message SACEM ou une page Internet explorer ("la connexion a été interrompue") s'affiche et empêche toutes autres actions...

Je m'en remet à vos précieux conseils et aides pour pouvoir:
- récupérer mes dossiers photos et professionnels (hyper importants) présents sur le bureau
- désinfecter mon PC de ce virus

Mon PC portable infecté est un HP Pavillon dv9700 sous Windows Vista et je poste actuellement depuis mon PC fixe.


Je vous remercie par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter car je suis vraiment perdu et inquiet.






Configuration: Windows Vista / Firefox 8.0.1

g3n-h@ckm@n · Accepted Answer

salut ne recupere rien tu perds du temps pour rien , ubuntu ca desinfectera pas ton pc .

============== 

fais plutot ceci : 

télécharge ici : http://www.forums-fec.be/gen-hackman/7pe_x86_E.exe 

double-clique sur le fichier , patiente quelques secondes , puis un logiciel de gravure va s'ouvrir 

insère un cd dans ton graveur puis clique sur "BURN ISO" 

(normalement le fichier à graver est deja selectionné) 

ensuite change le démarrage de ton pc malade en mettant le cd en premier démarrage dans le bios 

comment Faire ? : https://www.commentcamarche.net/faq/7322-booter-sur-cd-changer-sequence-de-boot 

démarre le pc malade sur le cd. 

Laisse faire jusqu'à l'affichage complet du bureau 

normalement FirefoxPortable te permet de venir lire la suite 

Ouvre le menu démarrer, choisi "tous les programmes", puis "Pre_Scan" 

choisis dans la fenetre qui s'ouvre , le dossier d'installation correspondant au windows malade (c:\windows , ou d:\windows ou.....) : clique sur le dossier windows puis sur ok 

à la question Do you wish to load remote user profile(s) for scanning ? => oui 

cocher la case "Automatically Load All Remaining Users ?" puis cliquer sur OK 


Ensuite tu tapes XP ou V/7 selon ta version de windows et enfin tu cliques sur "Kill - Lancer le scan". 

A la fin, Pre_Scan s'arrêtera, poste le rapport situé dans <le disque sélectionné>\Pre_Scan\Pre_Scan_Live\Pre_scan_Live_la_date_et_l'heure.txt via https://www.cjoint.com/ ou http://pjjoint.malekal.com 

Ne redémarre pas le pc normalement tout de suite il y aura peut-être une suppression manuelle à faire avant ,ou une demande de récupération de fichier 
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

Utilisateur anonyme · Answer

Salut, sa pourrais sûrement t'aider ::> https://www.youtube.com/watch?v=Nw2U0_VeZWs

skyfoot · Answer

Télécharge Ubuntu et graver le dans un cd puis reboot ton pc ; tu vas mettre le cd dans le lecteur puis tu vas voir le boot de ubuntu cliquez sur espace pour voir le menu et sélect essayer ubuntu et attendre le demarage pour l'info ubuntu c'est un system d'exploitation et c'est la solution pour récupérer tes fichiers qui sont dans le discdure ...  
---------------------------------------------------- 

regardez les matchs foot en direct sur :Publicité supprimée Modération CCM

pluchon25 · Answer

Ok merci pour vos infos, je viens de lire un tutoriel pour Ubuntu, je vais essayer, le plus important est déjà de récupérer mes fichiers...

pluchon25 · Answer

Bon ben j'ai pas de bol, je comprends pas trop le téléchargement d'Ubuntu, je télécharge sur le site officiel et ça me donne un fichier Winzip de 665Mo et pas une image Iso comme prévu, je dois extraire les fichiers ou essayer de graver comme ça?

merci pour vos réponses

pluchon25 · Answer

Bonsoir g3n-h@ckm@n,

Avant tout, merci pour tes explications détaillées, j'ai suivi tes instructions et tout remarche apparemment.

Voici le rapport demandé: 	http://cjoint.com/?BFAxxZry20j 

J'espère que c'est concluant et que je suis bien débarrassé de ce virus...

Encore merci pour ta réponse ;)

Jérôme.

g3n-h@ckm@n · Answer

ok ton pc est redemarré en mode normal ?

pluchon25 · Answer

Oui, je l'ai redémarré en mode normal, j'ai récupéré tout le bureau, mes dossiers, rien n'a été perdu.

j'ai lancé MalwareBytes et il a trouvé 2 trucs, je les ai supprimé et là, je suis sur mon PC depuis ce matin sans souci....

je te remercie vraiment pour ton aide ;)

concernant le scan que tu m'as demandé de poster, ça dit quoi?, rien d'autres à faire?

g3n-h@ckm@n · Answer

si il y a des restes que je dois te scripter avec pre_scan mais je n'ai pas mmis l'option script sur le live pour l instant , trop de problemes de commpatibilité de redirection de dossiers , on doit donc passer la version reelle pour pouvoir , de surcrôit , avoir beaucoup plus d'informations que dans le scan Live 

=============== 

Attention : cet outil peut etre détecté à tort comme virus 

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. 

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , etc.... 

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau : 

http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe 
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/41-outils-de-gen-hackman/52-pre-scan 

Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique. 

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau. 

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill" 

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif : 

http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif 

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy" 

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler 

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan 


NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long) 

Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider 

Si possible , confirme ou infirme l'utilisation de Defogger par Pre_Scan 


¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

pluchon25 · Answer

Bonjour g3n-h@ckm@n et merci pour ta réponse rapide,

Je n'ai pas eu le temps de faire la manip' hier, je m'en occupe aujourd'hui et je te posterai le scan sur le site demandé ;)

g3n-h@ckm@n · Answer

hello ok n oublie pas le lien pour que je puisse le consulter ^^

pluchon25 · Answer

Bonjour g3n-h@ckm@n;

Pas mal pris par le boulot donc j'ai lancé le scan seulement aujourd'hui.

Comme tu as dit, le bureau a été remplacé par un écran noir pendant le scan, à la fin, le PC s'est redémarré mais je ne sais pas où se trouve le rapport de scan pour le poster...

g3n-h@ckm@n · Answer

windows à mettre à jour , installer le service pack 2
Internet Explorer : 7 , mettre internet explorer 9
windows à mettre à jour suite à cela dans menu demarrer/windows update , prends tout ce qui est proposé

============

t'aurais du telecharger a derniere version avant de le lancer ...depuis le 28 il a été mis à jour une dizaine de fois....;

============


@: à L'attention de ceux qui utilisent les switchs de Pre_script :
n'utiliser que les switchs proposés sur la page correspondante :
https://gen-hackman.kanak.fr/

================================

Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?BFEmQSwhlRd

Selectionne tout le texte qui s'y trouve CTRL+A puis CTRL+C ou clic droit/copier

Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

une page va s'ouvrir

logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille 

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

pluchon25 · Answer

Ok, merci pour ton aide mais concernant windows, j'ai une version "piratée" car mon PC avait planté et c'est un ami qui m'a remis "son" windows (je n'avais pas les CD d'installation d'origine) et il m'a dit de ne pas le mettre à jour car s'agissant d'une version "piratée", je pouvais avoir des soucis...

qu'en penses-tu?

g3n-h@ckm@n · Answer

deux solutions :

soit on ferme le topic et tu te procures une licence légale , soit on continue la desinfection mais je ne garantis pas que tu n'aies pas le message comme quoi ton windows doit etre validé

au choix , j'attends ta reponse avant de demander la fermeture du topic

pluchon25 · Answer

Ben c'est bien le problème, j'ai 2 PC chez moi avec Windows Vista mais on ne m'a jamais fourni les CD d'installation alors que j'ai payé la licence d'utilisation quand j'ai acheté ces PC.

Je m'excuse d'avoir posté le fait que je n'ai pas de licence légale mais je ne comprends pas pourquoi on vend des PC sans les CD d'installation car je suis maintenant dans l'illégalité...

Je pense que tu peux fermer le topic maintenant, le temps que je retrouve une licence légale, peut-être qu'en expliquant mon cas au fournisseur, ils accepteront de me donner une licence sans être obligé de la racheter car si il faut racheter une licence à chaque fois qu'on formate son PC...

En tous cas, je te remercie sincèrement pour ton aide précieuse et j'espère pouvoir te rendre un jour la pareille (dans un autre domaine bien sûr)

Encore merci ;)

Jérôme

g3n-h@ckm@n · Answer

quand tu achètes le pc il y a un "reminder" qui te rapelle de graver les DVD de restauration , c'est à toi de les faire quand tu achètes le pc , pour retrouver un pc d'usine  

si tu as encore ta clé windows tu peux la rentrer dans n importe quelle nouvelle istallation du meme systeme que celui qui appartient à la clé
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

pluchon25 · Answer

Oui, je viens de regarder sur le Net et c'est ce qui explique l'absence de CD d'installation...

Par contre, ça va te faire sourire mais je ne suis vraiment pas une lumière en informatique donc où puis-je trouver la clé windows de mon PC portable? c'est un papier, un CD ou autre chose?

g3n-h@ckm@n · Answer

une etiquette collée dessous normalement avec 5 x 5 caractères séparés par un "-"

pluchon25 · Answer

oui je crois que je l'ai c'est écrit, "Certificate of authenticity"
il y a "3 caractères", puis un "-" , puis "5 caractères"

et je dois l'utiliser comment? je dois formater mon PC pour l'installer?

g3n-h@ckm@n · Answer

non c'est sous le nom "Windows Vista Machin Edition"

ca ressemble à ca :

6854Z-WXK86-PD55A-UXT6K-QXW8V

pluchon25 · Answer

oui effectivement je l'ai,  il y a tellement de réferences que je n'avais pas pris la bonne, j'ai bien les 5x5 caractères et "key prodduct"sur l'étiquette.

je n' ai plus qu'à savoir quoi en faire :)

g3n-h@ckm@n · Answer

demarrer , clic droit sur ordinateur , propriétés

et en bas de la fenetre y a ecrit "modifier la clé du produit"

tu cliques dessus et tu rentres ta clé originale

pluchon25 · Answer

salut,

le gars qui m'a formaté le PC ne m'a pas mis la version originelle de windows vista, il m'a mis Ultimate alors que j'avais Vista Home Premium en programme d'usine, ma clé de licence est donc attachée à Vista Home Premium...

Est-ce que la manip' que tu me préconises va quand même marcher? ou dois-je réinstaller Windows Vista Home Premium pour que ce soit compatible avec ma clé?

g3n-h@ckm@n · Answer

ah non ca marchera pas....

pluchon25 · Answer

Ok,  donc je laisse comme ça en attendant de récupérer le CD d'installation de Windows Vista Home Premium alors?

g3n-h@ckm@n · Answer

ben...si tu peux pas faire autrement ...... mais bon ton pc est un gruyere donc inutile de desinfecter .

pluchon25 · Answer

ok merci, effectivement je ne peux pas faire autrement dans l'immédiat car faut que je récupère le fameux CD d'installation.

en attendant, je vais bien mettre à jour les autres logiciels et antivirus et ne rien stoker d'important sur le PC car comme tu dis, si Windows n'est pas à jour, ça ne sert à rien de faire la désinfection à moitié...

je ferai la désinfection correctement dés que mon logiciel Windows sera OK.

en tous cas, je te remercie encore pour ton aide et j'essaie de récupérer le CD d'installation rapidement.

g3n-h@ckm@n · Answer

si tu reinstalles windows tu n'auras plus besoin de desinfecter logiquement :D 
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

pluchon25 · Answer

Bonne nouvelle, il ne me reste plus grand chose à faire alors!

Merci g3n-h@ckm@n, tu es vraiment un Pro ;) et longue vie au forum!

g3n-h@ckm@n · Answer

:)

eanouis · Answer

bonjour g3n-h@ckm@n,

j'ai  le même soucis que pluchon25, au sujet du virus Sacem, j'ai recherché sur le net à l'aide d'un autre ordinateur et suis tombé sur ce forum, j'ai suivi la procédure indiquée, et j'ai le lien suivant :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120711_f858o10r7

le soucis, c'est que je ne sais plus quoi faire... 
tu dis à Pluchon de ne pas redémarer son ordi tout de suite aprés avoir fait la manip car il peut y avoir des manips manuelles à faire... mais lesquellles ? comment le sait-on ?

que dois je faire ?

PC bloqué suite infection virus SACEM

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