Conseil apres panne pc asus
francox59
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Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre -
Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre -
Bonsoir
Mon pc Asus k53sd est en panne. En pleine utilisation ,il s'est arrêté sans symptôme préalable. Depuis impossible de le rallumer aucun voyant ne.s'allume. Avec batterie la diode bleue du chargeur s'éteint lorsque je branche sur le pc. Sans batterie, là diode bleue clignote rapidement.
Il est encore sous garantie puisqu'il n'a que 3 moi
J'ai contacté le sav il m'ont.dis de procédé à un reset électrique mais aucun résultat.
Lorsque je le secoue un peu j'entends comme si une pièce n'était plus fixe.
Pensez vous que la garantie va marcher.
Mon ordinateur n'a subit aucun choc ou branchement brusque du chargeur. De l'extérieur tout est normal.
J'ai testé avec un autre chargeur toujours le même soucis.mer
Merci de votre aide
Mon pc Asus k53sd est en panne. En pleine utilisation ,il s'est arrêté sans symptôme préalable. Depuis impossible de le rallumer aucun voyant ne.s'allume. Avec batterie la diode bleue du chargeur s'éteint lorsque je branche sur le pc. Sans batterie, là diode bleue clignote rapidement.
Il est encore sous garantie puisqu'il n'a que 3 moi
J'ai contacté le sav il m'ont.dis de procédé à un reset électrique mais aucun résultat.
Lorsque je le secoue un peu j'entends comme si une pièce n'était plus fixe.
Pensez vous que la garantie va marcher.
Mon ordinateur n'a subit aucun choc ou branchement brusque du chargeur. De l'extérieur tout est normal.
J'ai testé avec un autre chargeur toujours le même soucis.mer
Merci de votre aide
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2 réponses
Ok je m'en occupe lundi. Ce qui est pas simple c'est que étant en vacances l'adresse d'expédition sera différente de celle du retour.
Confirmez vous que ça serait plutôt l'alimentation reliée à la carte mere ? Si c'est le cas le sav change la carte mere ou ressoude?
Comment cela peut il arriver ? Ça ne serait pas la série .
Confirmez vous que ça serait plutôt l'alimentation reliée à la carte mere ? Si c'est le cas le sav change la carte mere ou ressoude?
Comment cela peut il arriver ? Ça ne serait pas la série .
" Confirmez vous que ça serait plutôt l'alimentation reliée à la carte mere ? "
Ne pouvant pas manipuler le matériel, non.
" le sav change la carte mere ou ressoude? "
Les techniciens du SAV du magasin de vente n'ont pas le matériel nécessaire à la réparation de la carte. Quant à changer la carte-mère du PC portable, autant changer le portable complet directement!
" Comment cela peut il arriver ? "
Défaut d'assemblage en usine... c'est étonnant, vu les mesures de détection des défauts et de tri dans ces usines, mais il semble que ça arrive encore.
Ne pouvant pas manipuler le matériel, non.
" le sav change la carte mere ou ressoude? "
Les techniciens du SAV du magasin de vente n'ont pas le matériel nécessaire à la réparation de la carte. Quant à changer la carte-mère du PC portable, autant changer le portable complet directement!
" Comment cela peut il arriver ? "
Défaut d'assemblage en usine... c'est étonnant, vu les mesures de détection des défauts et de tri dans ces usines, mais il semble que ça arrive encore.
