Probléme de son sur mon ordinateur

bonjour j'ai un problème avec mon ordinateur depuis hier je n'ai plus de son sur mon ordinateur je ne c'est pas pourquoi j'essais de lancer une détection des drivers mais quand je l'installe pour lancer la détection on me dit impossible d'accéder au service Windows instaler ceci peut se produire si Windows est en mode sans échec ou ci le programme d'installation de Windows n'est pas bien installer que doit-je faire svp