Probleme fixe Swissvoice eSence

Bonjour,
J'ai reçu mon téléphone fixe de marque ''swissvoice'' dont le modele est ''eSence''.
Cependant, après avoir fait tous les branchements, l'écran s'allume bien, mais il est bloqué, il y a marqué ''Îç'' et,''combiné 1''
Pourtant je peux recevoir les appels, mais impossible de sortir de l'écran d'acceuil.
Impossible de faire quoi que ce soit.
Aidez-moi, existe-t-il un bouton reste sur les téléphones ? Si oui, je ne le trouve pas sur mon téléphone.
Je vous en supplie :-(

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