Free - Débit insuffisant

Bonjour,
Je sais qu'il y a beaucoup de questions à ce sujet, mais je crois que mon cas est rare.
Je suis abonné à Free depuis environ 5 ans et j'ai toujours eu un message d'erreur sur la Freebox TV "Débit Insuffisant". Je captais quand même pas mal de chaînes.
Depuis quelques moi j'ai pris la Freebox V6 et la je ne capte plus aucune chaîne, et le message d'erreur est toujours la. En effet, la chaîne BeinSport m'interesse fortement mais je ne la capte même pas.
Comment faire ?
Merci