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Impossibilité de scanner

Fermé
jackyr - 13 juin 2012 à 11:09
 jackyr - 13 juin 2012 à 22:15
Bonjour,

Avec notre HP DESKJET 3070 A nous n'arrivons pas à numériser que ce soit en Wi-fi ou en USB. Lorsque l'on va dans "Paramètres", il est stipulé de cliquer sur "paramètres de l'administrateur que l'on ne trouve pas dans cet onglet.

Pouvez-vous nous aider ?




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1 réponse

Réponse 1 / 1
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 347
13 juin 2012 à 11:27
Bonjour,

il serait bien de donner la configuration du Mac.
L'administrateur étant celui de ce Mac et les réglages se font depuis le menu pomme/préférences système/imprimante et Fax, si l'imprimante a bien été configurée et que son pilote, pour l'OS du Mac, soit installé et à jour, est-ce le cas ?
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jackyr
13 juin 2012 à 19:37
Merci à dede74000. Alors pour la config du Mac, c'est un OS X version 10.6.8. Oui, je pense que l'imprimante est bien installée, mais je ne comprends pas pourquoi "inactif"
Merci. Bonsoir
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 347
13 juin 2012 à 20:12
Bonsoir,

Va voir sur cette page et télécharges le pilote proposé par Apple. Des fois que, après installation !!
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jackyr
13 juin 2012 à 22:15
Merci pour tes conseils. Alors, avant, j'ai essayé de relancer à partir de l'écran de l'imprimante sur "numériser". Là il lance la numérisation, puis, à l'écran de l'ordinateur, j'ai "tache non disponible". La tâche "photo vers un fichier" trouvée sur votre périphérique n'est pas disponible sur votre système. Veuillez sélectionner une autre tâche". Donc, du fait que je suis très pressée pour envoyer mes fichiers, je vais faire des copies et envoyer par la poste. Merci beaucoup de m'avoir aidée. Bonsoir.
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