L'mage sur l'écran se fige

jeannoise -  
 jeannoise -
Bonjour,

Il m'arrive depuis plusieurs jours un souci, au bout de 15 à 20 minutes, quand je clique sur n'importe quel icone du bureau, j'ai l'image de sur l'écran qui ne répond plus, je suis obligé de faire un arrêt forcé, remettre l'ordi en route, faire en mode sans échec et ça recommence dans la journée. J'ai fait une défragmentation, analyser avec l'anti-virus AD-AWARE qui ne trouve rien. J'ai aussi essayé la restauration du système sur plusieurs dâtes, à chaque fois il m'est répondu que la restauration n'a pas pût s'effectuer et il me donne un n° de code erreur.
Merci par avance de vos suggestions qui sont toujours pertinentes, bonne journée.

3 réponses

  1.
    pétéléplombs Messages postés 362 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
     
    bonjour, c'est quoi le n° du code erreur ?
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    1. jeannoise
       
      le n°du code d'erreur est le suivant ox80070570 et il est écritt: le fichier ou le répertoir est endommagé et illisible, recommencez, c'est ce que j'ai fait mais c'est pareil. 9a me le faisait avec l'anti virus avira, je l'ai viré pour mettre Ad-Aware, c'est pareil. J'ai voulu le supprimer également, je n'y arrive pas, il reste quand mème.
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    2. pétéléplombs Messages postés 362 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
       
      c'est en rapport avec windows update.
      - cherchez vers windows-update et non avec l'anti virus
      bonne chance
      nico
      0
    3. jeannoise
       
      Merci Nico, pour l'instant ça a l'air de fonctionner, mais l'ennui, c'est que je veux virer Ad-Award anti-virus, c'est impossile. Je passe par le menu démarrer, panneau de configuration, programme et fonctionnalité, je n'ai pas supprimer, j'ai: organiser, modifier ou réparer.
      Merci des tuyaux
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  2. alex1002 Messages postés 66 Statut Membre 4
     
    change deja d antivirus prend avast
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  3. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour,

    téléchargez et installez malwarbytes :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    Vous le mettez à jour
    vous faites une vérification complète
    vous supprimez tout ce qu'il pourrait vous trouver
    Vous redémarrez le pc si il vous le demande, et voyez si vous avez toujours le problème.

    Cordialement

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