Bug mise a jour à l'arrêt

Bonjour,

Je possède un ordinateur portable VAIO de Sony, et lorsque je lance l'arrêt avec mise à jour, il bloque dès la première étape (1/8). Parfois, même quand je l'éteins sans demander de faire la mise à jour, parfois il la lance quand même, et rebelote ! La fenêtre apparaît comme s'il effectuait la mise à jour, mais même si je laisse tourner toute la nuit, il reste tout le temps ainsi, bloqué sur la première étape. Et pour l'éteindre, je n'ai pas d'autres solutions que de débrancher directement la batterie :( Que-faire ??