Erreur d'application

Résolu
alain -  
 alain -
Bonjour,
quand je veux fermer internet explorer j'ai un cadre qui s'ouvre en me disant
iexplore.exe : erreur d'application
l'instruction à "0x1001c243" emploie l'adresse memoire "0x00000011" la memoire nepeut pas etre read
comment peut-on faire pour faire disparaitre ce message
merci pour votre aide

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