Sujet Précédent Sujet Suivant

Je suis desemparee..lol

Résolu
papillonlive Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 7 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2012 - 7 juin 2012 à 21:15
papillonlive Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 7 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2012 - 5 juil. 2012 à 20:59
Bonjour, à tous je vous explique j ai achete un trampoline de 4 m 30 pour l anniversaire de mon fils sur le site ebay il vient d allemagne il m on livre les colis sur 4 pieds il m en manquait deux a plusieurs reprises je leur ai demande de me livrer sans reponse je les ai mis en litige il on repondu comme par hazard en me disant plusque vous nous mettez en litige pas de soucis renvoyez nous les colis a vos frais on vous rembourse
sachant que ca me coute plus de 1000 euros pour renvoyer les colis en allemagne et que le trampoline je l ai paye 229 euros que faire pour le faire comprendre de m envoyez simplement mes deux pieds quels presions existe il au niveau commerciale aidez moi merci a tous



3 réponses

Réponse 1 / 3
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 Ambassadeur 14 451
8 juin 2012 à 09:54
Bonjour..
Dans le cas d'un litige transfrontalier tu peux contacter le CEC qui fera suivre à son homologue allemand:
https://www.europe-consommateurs.eu/fr/accueil/
Intervention (Amiable) gratuite.. J'ai expérimenté avec succès !
Bonne chance..
A+
2
papillonlive Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 7 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2012
5 juil. 2012 à 20:59
Tu as été au top j ai fournit les papiers et aujourd hui comme par hazard le colis est parti mille fois merci pour mon petit bout Noa merci
0
Réponse 2 / 3
graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 1 975
8 juin 2012 à 06:49
Depuis quand un colis de cette taille coute plus de 1000€?

Une fois demonté ca prend pas de place, j' ai deja envoyé une moto en allemagne ca m' avait pas couté autant.
0
Réponse 3 / 3
papillonlive Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 7 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2012
11 juin 2012 à 11:49
super merci je vais essaye pour graffx oui j ai fais la simulation ca ma annonce plus de 1000 excatement 1060euros il me semble je vous remercie d avoir pris la peine de lire bonne journee
0