Le son ne fonctionne plus !!!

Tunechi -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis un peu de temps, le son de mon PC ne marche plus, j'ai tout essayé .. J'ai vérifier le driver, les câbles, les hauts parleurs, ... tout fonctionnent correctement il n'y a aucune signe montre qu'il y'a un problème et malgré ça y'a pas de son .. j'ai même formaté le PC mais toujours pas de changement, je vous en prie trouve moi une solution j'suis désespéré !!

<config>Windows 7 / Safari 536.5</config>

17 réponses

Résumé de la discussion

Problème principal : un PC sous Windows 7 ne produit plus de son malgré des vérifications du pilote audio, des câbles et des haut-parleurs, et même après formatage.
Plusieurs réponses soulignent l'absence de pilote affichée par une croix rouge sur l'icône de volume, et proposent des solutions allant de mises à jour manuelles à des manipulations de pilotes.
Des réponses évoquent une mise à jour du BIOS avec avertissements sur les risques, et des procédures détaillées pour extraire des fichiers et réinstaller le pilote via le gestionnaire de périphériques.
En parallèle, certains échanges invitent à identifier précisément le matériel audio (Realtek ALC888) et à analyser rapidement le système avec AIDA64 afin d’orienter le diagnostic et d’éviter des diags inadaptés.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Profil bloqué
     
    c'est quoi comme marque ta carte son et quel est le modele
    0
  2. Tunechi
     
    ID du martiél: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0888&SUBSYS
    ID de peoduit: WDM
    0
  4. Tunechi
     
    Je l'ai télécharge et installé et j'ai vérifier qu'il fonctionne correctement, mais toujours le même problème !!
    0

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  6. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Clique droit sur l'icône en forme d'haut-parleur en bas à droite à côté de l'horloge et choisis "Périphériques de lecture".

    Vérifie que c'est "Haut-parleurs - Realtek High Definition Audio" qui est sélectionné.
    0
  7. Tunechi
     
    Oui, comme tu l'as dit .. il est sélectionné.
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  8. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Quand tu branches quelque chose dans les prises jack, tu as un message qui apparaît ?

    Tu as regardé dans le gestionnaire audio HD Realtek ?
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  9. tunechi
     
    Non, rien n'apparaît =/
    Et oui je l'ai regardé là bas.
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  10. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    https://www.commentcamarche.net/faq/9265-identifier-son-materiel-avec-aida64

    Poste le résumé généré par AIDA64 ici s'il te plaît.
    0
  11. tunechi
     
    Je l'ai installé .. et maintenant je fait le rapport sur Multimedia ,Audio Windows ou Audio PCI/PnP ?
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  12. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Non, comme indiqué sur le tutoriel.
    0
    1. Tunechi
       
      AIDA64 Extreme Edition

      Version AIDA64 v2.30.1900/fr
      Module de test 2.7.398-x32
      Site web http://www.aida64.com/
      Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
      Ordinateur HF-PC
      Générateur H'
      Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Ultimate 6.1.7600 (Win7 RTM)
      Date 2012-06-06
      Heure 21:15


      Résumé

      Ordinateur:
      Type de système PC avec processeur x86 ACPI
      Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Ultimate
      Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer 8.0.7600.16385 (IE 8.0 - Windows 7)
      DirectX DirectX 11.0
      Nom du système HF-PC
      Nom de l'utilisateur H'
      Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure 2012-06-06 / 21:15

      Carte mère:
      Type de processeur Intel Celeron D 356, 3333 MHz (25 x 133)
      Nom de la carte mère ECS RC415ST-HM (Alhena5) (3 PCI, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, LAN)
      Chipset de la carte mère ATI Radeon Xpress 1100
      Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Hynix HYMP564U64CP8-C4 512 Mo DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-12 @ 266 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
      DIMM2: Hynix HYMP564U64CP8-C4 [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios AMI (11/30/06)

      Moniteur:
      Carte vidéo Carte graphique VGA standard (16 Mo)
      Accélérateur 3D ATI Radeon Xpress 200/1100 (RC410/RC415)
      Moniteur HP VS17 [17" LCD] (CNC644NNST)

      Multimédia:
      Carte audio Realtek ALC888 @ ATI SB600 - High Definition Audio Controller

      Stockage:
      Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Disque dur Generic- Compact Flash USB Device
      Disque dur Generic- MS/MS-Pro USB Device
      Disque dur Generic- SD/MMC USB Device
      Disque dur Generic- SM/xD-Picture USB Device
      Disque dur ST3160812AS ATA Device (160 Go, 7200 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique TSSTcorp CD/DVDW TS-H652M ATA Device (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:18x/8x, DVD-RW:18x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART OK

      Partitions:
      C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale [ TRIAL VERSION ]

      Entrée:
      Clavier Clavier standard PS/2
      Souris Souris HID

      Réseau:
      Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale 00-19-21-B2-E3-B7
      Carte réseau Carte réseau Fast Ethernet Realtek RTL8139/810x Family (192. [ TRIAL VERSION ])
      Carte réseau Périphérique sans fil Realtek 8185 Extensible 802.11b/g
      Modem In-Build CX11256 modem

      Périphériques:
      Imprimante Fax
      Imprimante Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB1 ATI SB600 - OCHI USB Controller
      Contrôleur USB1 ATI SB600 - OCHI USB Controller
      Contrôleur USB1 ATI SB600 - OCHI USB Controller
      Contrôleur USB1 ATI SB600 - OCHI USB Controller
      Contrôleur USB1 ATI SB600 - OCHI USB Controller
      Contrôleur USB2 ATI SB600 - EHCI USB 2.0 Controller
      Périphérique USB Périphérique audio USB
      Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB Périphérique USB composite
      Périphérique USB Inconnu

      DMI:
      Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
      Version du Bios 5.04
      Fabricant du système HP-Pavilion
      Nom du système RR873AA-ABF t3714.fr
      Version du système
      N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère ECS
      Nom de la carte mère Alhena5
      Version de la carte mère 1.0
      N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis Hewlett-Packard
      Version du châssis
      N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis Desktop Case
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    2. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      Pour le chipset :
      https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=33322

      Pour le chipset graphique :
      http://support.amd.com/fr/gpudownload/windows/Legacy/Pages/integrated_vista32.aspx?type=2.7&product=2.7.2.3.2&lang=French
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    3. tunechi
       
      Désolé .. toujours ne marche pas, je pense pas que c'est un probleme dans le driver.
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    4. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme.

      Sélectionne le pilote Realtek High Definition Audio dans la liste et désinstalle-le.

      Essaie ce pilote pour Vista proposé par le site d'HP pour ton PC HP Pavilion t3714.fr :
      http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software9/COL22124/pv-58189-1/sp37324.exe
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    5. tunechi
       
      Ce message s'affiche " Votre systeme ne repond pas aux conditions requises pour cette mise à jour. la mise à jour a été annulée. "
      Pour etre que cette mise à jour est pur vista et moi j'ai le Le 7 !
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  13. balancedespaiment Messages postés 1509 Statut Membre 156
     
    le service audio windows est il demarrer?en mode auto? ->panneau de config ->outils administration ->services
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    1. tunechi
       
      Oui il est en mode auto.
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  14. balancedespaiment Messages postés 1509 Statut Membre 156
     
    la carte son n aurais telle pas etait desactivé dans le BIOS?
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  15. tunechi
     
    J'ai pensé que le probleme peut venir du BIOS mais j'sais pas comment verifier =/
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  16. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Si tu veux mettre à jour le BIOS :
    http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software8/COL19724/pv-52015-2/sp26922.exe

    Ce n'est pas sans risque. Exemple : une coupure de courant pendant la mise à jour du BIOS --> Carte mère morte en gros.
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    1. tunechi
       
      Combien de temps il le faut pour se mettre à jour, je veux pas riquer tu sais .. La mise à jour de BIOS peut etre ma dernière chance
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    2. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      Une minute voire moins.
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    3. tunechi
       
      Le message suivant s'affiche " Your system does not meet the minimum requirement for this update has been canceled. " Malgré que j'ai fermé tout les applications !
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    4. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      A la base, cette mise à jour doit être faite à partir de Vista, je pense que le problème vient de là.
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    5. tunechi
       
      Donc j'ignore le mise à jour de BIOS ?
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  17. balancedespaiment Messages postés 1509 Statut Membre 156
     
    pour acceder au bios appuyer et rester appuyer sur la touche "suppr" pendant le demarrage de la machine apres ou se trouve la carte son ca depend du bios navique (fleche pour naviquer entrere pour valider esc pour retour en arriere )au hasard tu devrait tombé dessus a un moment
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  18. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Contrôleurs audio
    Fais clic droit sur realtek audio
    Propriétés
    Onglet pilote
    Désinstalle le pilote.

    Télécharge ce pilote --> audio
    Dézippe-le et installe-le manuellement:
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
    Ne pas rechercher
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> source\vista
    Sélectionne le fichier --> hdart.inf
    Redémarre.
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