Difficultés à graver un dvd

Bonjour,
je viens d'acheter un graveur de dvd samsung se 208 externe.Samsung a une assistance apparemment efficace.mais je bloque pour l'avancement de la gravure .
après avoir entré dans le tiroir de ma tour le dvd que je veux copier et le dvd vierge à copier ,
une fenêtre apparait avec :windows media ne peut pas lire le dvd.vous devez régler les paramètres d'afffichage windows dans le panneau de configuration puis tenter de diminuer votre résolution d'écran et vos paramètres de qualité de couleur.
J'ai essayé dans le panneau de config ,je ne trouve pas les paramètre d'affichage ...
par ailleurs ,on m'a conseillé d'installer VLC.
qu'en pensez vous ?
merci de votre aide