W7 Freeze.. Virus?

Résolu/Fermé
arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription samedi 23 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2018 - 5 juin 2012 à 15:40
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 - 15 juil. 2012 à 10:59
Bonjour,
j'ai fait l'acquisition en octobre dernier d'un portable Acer aspire 5742ZG mais depuis quelques semaines, j'ai des soucies de type "Freeze" (l'écran ce fige et je ne peut plus faire aucune action pendant 30sec a 1mn).
Je ne suis pas un spécialiste en info, et je pense bien entretenir mon PC (voir configuration plus bas..) et mes pilotes sont a jours.
J'ai lu sur des forums que cela pourrais venir de certaines MAJ type "KBxxxx"?
Cela pourrait-il venir d'un virus?
Merci de me venir en aide.

configuration: W7 home premium 64bits, firefox 12, Avira antivir, Ccleaner, Tuneup 2012..


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66 réponses

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
12 juin 2012 à 18:30
* Supprime Avira registery cleaner puis retélécharge le.
* On ne va pas garder Avast, mais juste on va l''utiliser pour une phase intermédiaire!
* Désinstalle alors Avira puis installe Avast ici, fais une analyse et tiens moi au courant.

====================================
On va après le désinstaller en utilisant son utilitaire de désinstallation

@+
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription samedi 23 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2018 10
13 juin 2012 à 12:22
Salut,
encore une fois, pas de tres bonnes nouvelles..
apres instal et MAJ d'avast, je lance un scan minutieux.
il se termine au bout de 4h, pas de detection de virus, mais des fichier ou programes qu'il n'a pas pue scanner. Là je me rend comptes qu'il ne produit pas de rapport "complet" de scan, qu'il faut coché l'option...(super..)
je configure, je relance le scan...5mn.. écran bleu. Je decide de remetre au lendemain.
Ce matin, je retente le coup pendant mon absence, et en revenent, je retrouve le PC sur ma page d'acceuil. (donc de nouveau ecran bleu..)

je t'envoi tt de meme la liste des fichier qu'il n'a pas pue scanner, j'espere que cela t'aidera
(si ça n'est pas assez lisible sur la capture d'ecran, demande moi, je copierai a la main.)

[URL=http://imageshack.com/f/2oresultatscanp][IMG]http://img96.imageshack.us/img96/2866/resultatscan.png[/IMG][/URL]

Uploaded with [URL=https://imageshack.com/]ImageShack.us[/URL]
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
13 juin 2012 à 14:22
Re,

Télécharge TDSSKiller sur ton Bureau.

# Décompresse le (clic droit sur le fichier et extraire) sur le bureau.
# dans le dossier crée, déplacer le fichier TDSSKiller.exe pour le mettre sur le Bureau
# Faire un double clic sur TDSSKiller.exe pour le lancer.
# Cliquer sur Start scan pour lancer l'analyse,

# Lorsque l'outil a terminé son travail d'inspection, si des nuisibles ("Malicious objects") ont été trouvés, vérifier que l'option Cure est sélectionnée,
# Si des objects suspects "Suspicious objects" ont été détectés, sur l'écran de demande de confirmation, laisser l'option sur Skip.
# Puis cliquer sur le bouton Continue.
# Attendre l'affichage du fichier rapport.
# Si l'outil a besoin d'un redémarrage pour finaliser le nettoyage, cliquer sur le bouton Reboot computer.

Envoyer en réponse le rapport de TDSSKiller

Note : Il se trouve aussi en C:\TDSSKiller.Version_Date_Heure_log.txt



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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription samedi 23 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2018 10
13 juin 2012 à 15:37
Rapport TDSSKiller apres scan:
https://www.cjoint.com/?BFnpKWXswGK
Pas d'objet trouver..
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
13 juin 2012 à 17:04
Re,

Il reste à vérifier avec cet outil!

Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau :
? redemarre en mode sans échec
?- Double clique (clic droit "en tant qu'admin" sous Vista) <drweb-cureit.exe> et ensuite clique sur <Analyse>;
?- Clique <Ok> à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton <Oui>.
Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X".
?- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu <Options> puis <Changer la configuration> ; Choisis l'onglet <Scanner>, et décoche <Analyse heuristique>. Clique ensuite sur <Ok>.
?- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer <Analyse complète>
selectionne tous les disques

?- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera.
?- Clique <Oui> pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter".
?- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône <Suivant>, au dessous, et choisis <Déplacer en quarantaine l'objet indésirable>.
?- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu <Fichier> et choisis <Enregistrer le rapport>. Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv
?-pour le rapport tu l enregistres sur ton bureau , tu clic droit dessus /envoyer vers / dossiers compresses
ensuite héberge le rapport sur : http://pjjoint.malekal.com/
?- Ferme Dr.Web Cureit
?- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription samedi 23 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2018 10
14 juin 2012 à 11:26
Salut,
pour le scan rapide de drweb, aucun soucie, mais quand je passe a l'etape 2 (Analyse complète), le scan ne ce termine pas. le PC redémare.
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
14 juin 2012 à 15:09
Salut,

* Télécharge WinChk (d'Xplode) sur ton bureau
* Double clique sur winchk.exe
* Clique sur le bouton Exécuter
* Patiente durant la création du rapport..
* Celui-ci s'affiche à l'écran à la fin de l'analyse. Si rien n'apparaît, le rapport est présent à la racine de votre disque dur : C:\WinChk.txt
* Poste le rapport sur le forum.

@+
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription samedi 23 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2018 10
14 juin 2012 à 16:21
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
Modifié par Fish66 le 14/06/2012 à 22:24
Bonsoir,
Euffffff, c'est bizarre!
1/
Relance mbam pour une analyse complète puis poste le rapport

2/
* Ouvre ton menu démarrer

-> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter

-> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur

* Dans la fenêtre noire, tape sfc /scannow et laisse Windows réparer les fichiers.

_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription samedi 23 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2018 10
15 juil. 2012 à 08:50
Salut,
Dsl pour avoir mis du temps pour répondre, mais j'avais des soucie d'internet.
le PC fonctionne a peu près correctement. Je pense qu'il faut juste un petit nettoyage du système de refroidissement (ventilo et processeur)
Je le mets comme résolu.
Merci pour ton aide ;)
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription samedi 23 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2018 10
15 juil. 2012 à 09:43
Bon pour conclure, j'ai trouver la solution du problème de "freeze".
J'ai téléchargé "speedfan" et je me rend compte que le ventilateur de mon portable ne tourne pas.
[URL=http://imageshack.com/f/13speedlp][IMG]http://img39.imageshack.us/img39/8242/speedl.png[/IMG][/URL]
C'est donc un problème de matériel..
Bonne continuation
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
15 juil. 2012 à 10:59
Bonjour,
L'essentiel c'est que ton problème est résolu! ;-)
===================
Sois prudent et bon surf
Pour désinstaller les outils de désinfections:
* Télécharge Delfix sur ton bureau.
* Lance le, tape suppression puis valide
* Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
* Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
* Tu peux le desinstaller
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