W7 Freeze.. Virus?

Résolu
arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai fait l'acquisition en octobre dernier d'un portable Acer aspire 5742ZG mais depuis quelques semaines, j'ai des soucies de type "Freeze" (l'écran ce fige et je ne peut plus faire aucune action pendant 30sec a 1mn).
Je ne suis pas un spécialiste en info, et je pense bien entretenir mon PC (voir configuration plus bas..) et mes pilotes sont a jours.
J'ai lu sur des forums que cela pourrais venir de certaines MAJ type "KBxxxx"?
Cela pourrait-il venir d'un virus?
Merci de me venir en aide.

configuration: W7 home premium 64bits, firefox 12, Avira antivir, Ccleaner, Tuneup 2012..


A voir également:

66 réponses

juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Le PC est mal en point.

Tente un sfc /Scannow : http://wikise.com/showthread.php?2493-SFC-SCANNOW-sur-Windows-7
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
c'est fait

petite correction. l'extinction ce fait mais il mets une 10ene de minutes.
en revanche tjr pas de gestionnaire de tache.
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
autre précision, peu être utile pour toi. Au moment d'éteindre le PC, il me marque:
Encore un programme dois ce fermer
AMD:CCC-AEMCapturingWindows
puis
Explorer.exe
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
ouais mais c'est normal moi aussi il fait ça avant de se fermer, c'est parce que les applications ont pas eu le temps de se fermer et que windows veut déjà s'éteindre.
y'a une clé du registre qu'on peut modifier pour ce temps d'attente
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
10 mn pour s'éteindre et 3mn pour ouvrir un programme ça n'est pas normal par contre...
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
une autre idée? dois-je pensé a formaté?
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
c'est bizarre que MBAM ne fonctionne pas.

lance ça : https://data-cdn.mbamupdates.com/v1/tools/mbam-clean/data/mbam-clean-2.3.0.1001.exe

redémarre puis re-télécharge mbam et réinstalle-le, vois si son scan s'effectue ?
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Bon c'est passé ce coup ci :)
Voici le rapport:
https://www.cjoint.com/?BFjuKfL14x0

Je lance Antivir..
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
PS: j'ai supprimer les éléments infecter
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
Bonjour,

Tu vas suivre : ce tutoriel pour réparer ton windows 7

Bonne chance

@+
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
OK opération effectuer avec succès!
W7 s'allume et s'éteint correctement, le "gestionnaire de tache" est de retour! :)

Puis-je désinstaller ZHPDiag, rogueKiller ect ect?? (ps: j'ai aussi sur mon bureau un dossier: RK_Qarantine. Que dois-je en faire?)
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
Avant de finaliser, on va faire une petite vérification!

Lance ZHPDiag depuis le bureau et prépare un dernier rapport ZHPDiag

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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
1/
* Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau

ICI >> OTM (OldTimer)
* Double clic "OTMoveIt3.exe"
* Utilisateurs Windows Vista / 7 Clic droit sur "OTMoveIt3.exe" choisis "exécuter en tant qu'administrateur" afin de le lancer.

- Copie (Ctrl+C) le texte suivant en gras ci-dessous :



:Reg
[-HKCU\Software\Grand Virtual]
[-HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17}
[-HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17}

:commands
[emptytemp]



- Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre: Paste Instructions for Items to be Moved.
- Clique maintenant sur le bouton MoveIt!
Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
Accepte en cliquant sur YES.
- Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

2/
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )


[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{1DF01F14-796A-4688-B03C-BE9C58387AB4}] (...) -- C:\Users\BrainWashr\Downloads\PokerStoveSetup124.exe (.not file.)
O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} . (...) -- (.not file.) => Toolbar.DAEMON Tools
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system] EnableLUA: Modified



Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur le bouton GO

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

3/
Est ce que c'est toi qui a désactivé la restauration du système ?

===========================

On a presque terminé, on va finaliser juste après avoir effectué les

étapes citées ci-dessus.. :-)


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¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
rapport OTM
https://www.cjoint.com/?BFks2AOauPT

Rapport ZHPFix
https://www.cjoint.com/?BFks4h1Se1H

pour la restauration système je n'est rien touché, donc non.
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
Pour finir :

Updatechecker :

Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
Tu peux l'utiliser une fois par semaine
===========================================
**Nettoyage

Suppression des outils de désinfections:
* Télécharge  Delfix   sur ton bureau.          
* Lance le, tape suppression puis valide          
* Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.          
* Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.          
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt          
* Tu peux le desinstaller          

===========================================         
<code>Défragmentation : :

Défragmente tes disques dur par defraggler
Tu peux lutiliser une fois par trimestre
===========================================

Nettoyage des fichiers et des clés de registre :

* Télécharge et installe CCleaner version Slim
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
* Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine

===========================================
Purger les points de restauration système:


* Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :

Windows XP

Windows Vista

Windows 7

* Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...

===========================================
Conseils :
1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules
complémentaires WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...

2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.

3/ Un peu de lecture :
* Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
* Comment Sécuriser son ordinateur...
*Pourquoi et comment je me fais infecter
*pourquoi maintenir son navigateur à jour
0
arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Salut,
Voici le rapport delfix
https://www.cjoint.com/?BFldIMVVQkq

j'aurai encore une chose ou deux a te demandé:
J'ai un programme que je n'arive pas a desinstaller.
Il n'apparait plus dans Ccleaner (comme si je l'avais deja desinstaler), mais il est toujour là. Comment puis-je fair pour le virer?

Et j'ai sans arret un messsage de antivir guard me disant:
Autorun bloqué: C:\Autorun.inf
Puis-je y faire quelque chose?
Merci :)
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
Bonjour,
1/
J'ai un programme que je n'arive pas a desinstaller
.
Est ce que tu as utilisé Revo-uninstaller pour le désinstaller :

Télécharge Revo-uninstaller

Exécute ce fichier pour installation

*******Aide Revo-uninstaller*******

2/
Concernant Avira et l'autorun.inf :Il y'a 2 solutions ( je te conseille le 2-2/ :-) )

2-1/
* Ouvrir Antivir
* Clique sur Configuration
* Coche le Mode Expert
* Sur le volet droit, clique sur Guard (à chaque fois, tu devras cliquer sur
le petit +) >Recherche>action si résultat positif
* Décoche Bloquer la fonction d''autodémarrage
* Clique sur Accepter, puis sur OK
* Tu peux fermer Antivir

Aide en images : >>> ICI <<<
Ou >>> ICI <<<

2-2/

Désinstaller l'ancienne et installer la dernière version d'avira Antivir (V 12)

Désinstallation propre Avira :

1* Télécharge Avira antivir V12 à partir ce lien :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
2* Désinstalle ta version d'Avira via panneau de configuration
3* Télécharge avira-registrycleaner à partir ce lien :
https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner
Exécute le en suivant les instructions
* Exécute le fichier téléchargé en 1* pour installation
(A ne pas cocher la case Askbar ) et en choisissant : la configuration optimale

3/
Sois prudent et bon surf ... :-)
Si tu n'as pas de souci pense à mettre ton sujet comme résolu


@+

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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
ok merci beaucoup pour ton aide! Bonne continuation! :)
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Salut Fish66.
petit souci... j'ai bien suivi le tuto pour configurer antivir 12, mais quand je clique sur: "scanner systeme maintenant", rien ne ce passe.
J'ai aussi voulu testé le planificateur et rien ne ce passe non plus...
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
Salut,

Est ce que tu as suivi les procédures exactement comme il est indiqué ?
=========================

Tu vas refaire les procédures exactement comme indiqué ci-dessous :
1* Télécharge Avira antivir V12 à partir ce lien :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
2* Désinstalle ta version d'Avira via panneau de configuration
3* Télécharge avira-registrycleaner à partir ce lien :
https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner
Exécute le en suivant les instructions
* Exécute le fichier téléchargé en 1* pour installation
(A ne pas cocher la case Askbar ) et en choisissant : la configuration optimale

============================
Lance Avira antivir puis poste le rapport stp

@+
0
arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
oui mais impossible de lancé le scan...
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
ha j'ai due desinstaler antivir depuis Ccleaner...
Je vais recommencer l'operation et je te dis ce qu'il en ai..
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
j'ai refait l'operation minutieusement mais il m'est toujour impossible de lancer le scan systeme..
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
Est ce que tu as exécuté Avira registery cleaner ? c'est nécessaire!
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
oui et effacer tous les registres detecté (3)
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
Désinstalle complétement Avira via panneau de configuration puis exécute Avira registery cleaner ensuite prépare un nouveau rapport ZHPDiag comme
expliqué :<<< ICI >>>

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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
Re,
1/
Télécharge, enregistre puis installe Avira à partir :ce lien ( site officiel )
puis fais une analyse de ton PC avec Avira et postes le rapport stp

==================================

2/ Ensuite
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )



[MD5.197215658B8015182192E1EBCA3BBCC3] [SPRF][07/01/2012] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\BrainWashr\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll [246440]
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17} => Toolbar.DaemonTools




Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur le bouton GO

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
1/ toujour aucun scan possible... :/

2/ rapport ZHPFix:
https://www.cjoint.com/?BFmprVGPoRw
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
lors de l'instalation, antivir fait un scan (tres rapide dailleurs... dans mon souvenir c'etais bcp plus long..)
Je te post le rapport pour info:
https://www.cjoint.com/?BFmpyNJKLnN
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
On va réinstaller la version 10!

* Tu désinstalles la version 12 (panneau de configuration puis Avira registery cleaner)
* Télécharges, enregistres puis exécute :ce fichier (Avira v10)
* Lance un scan puis poste le rapport stp

@+

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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
re,
lors de l'utilisation de avira reg cleaner, je suis aller par curiosité dans "configuration", et je m'aperçois que seulement 2 HKeys sont coché:
HKEY_CURENT_USER et HKEY_LOCAL_MACHINE

3 autres sont décoché:
HKEY_CLASSES_ROOT, HKEY_USERS et HKEY_CURRENT_CONFIG

pense tu que cela puisse venir de là?
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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Grrr..
Meme probleme pour la version 10... :/
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
L'essentiel c'est que tous les clés de registre liés à Avira doivent être supprimés.
Est ce que tu veux installer Avast pour vérification ?

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arkane69 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
mouai.. deja eu des soucie sous XP avec Avast.
pas vraiment fiable d'apres "malekal" mais je ne t'aprend rien...

j'ai deux questions.
Si je retente le coup (avira reg clean) en cochant toutes les HKEYS, puis re-instal d'antivir, je cour un risque?
Si c'est seulement pour verification, n'est il pas possible de scanner online?

Sinon je me rabattrai sur avast.
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