W7 Freeze.. Virus?
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arkane69
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Bonjour,
j'ai fait l'acquisition en octobre dernier d'un portable Acer aspire 5742ZG mais depuis quelques semaines, j'ai des soucies de type "Freeze" (l'écran ce fige et je ne peut plus faire aucune action pendant 30sec a 1mn).
Je ne suis pas un spécialiste en info, et je pense bien entretenir mon PC (voir configuration plus bas..) et mes pilotes sont a jours.
J'ai lu sur des forums que cela pourrais venir de certaines MAJ type "KBxxxx"?
Cela pourrait-il venir d'un virus?
Merci de me venir en aide.
configuration: W7 home premium 64bits, firefox 12, Avira antivir, Ccleaner, Tuneup 2012..
j'ai fait l'acquisition en octobre dernier d'un portable Acer aspire 5742ZG mais depuis quelques semaines, j'ai des soucies de type "Freeze" (l'écran ce fige et je ne peut plus faire aucune action pendant 30sec a 1mn).
Je ne suis pas un spécialiste en info, et je pense bien entretenir mon PC (voir configuration plus bas..) et mes pilotes sont a jours.
J'ai lu sur des forums que cela pourrais venir de certaines MAJ type "KBxxxx"?
Cela pourrait-il venir d'un virus?
Merci de me venir en aide.
configuration: W7 home premium 64bits, firefox 12, Avira antivir, Ccleaner, Tuneup 2012..
A voir également:
- W7 Freeze.. Virus?
- Pc freeze - Guide
- Deep freeze - Télécharger - Sécurité
- Virus mcafee - Accueil - Piratage
- Virus facebook demande d'amis - Accueil - Facebook
- Passer de w7 a w10 - Accueil - Mise à jour
66 réponses
Le PC est mal en point.
Tente un sfc /Scannow : http://wikise.com/showthread.php?2493-SFC-SCANNOW-sur-Windows-7
Tente un sfc /Scannow : http://wikise.com/showthread.php?2493-SFC-SCANNOW-sur-Windows-7
c'est bizarre que MBAM ne fonctionne pas.
lance ça : https://data-cdn.mbamupdates.com/v1/tools/mbam-clean/data/mbam-clean-2.3.0.1001.exe
redémarre puis re-télécharge mbam et réinstalle-le, vois si son scan s'effectue ?
lance ça : https://data-cdn.mbamupdates.com/v1/tools/mbam-clean/data/mbam-clean-2.3.0.1001.exe
redémarre puis re-télécharge mbam et réinstalle-le, vois si son scan s'effectue ?
Bon c'est passé ce coup ci :)
Voici le rapport:
https://www.cjoint.com/?BFjuKfL14x0
Je lance Antivir..
Voici le rapport:
https://www.cjoint.com/?BFjuKfL14x0
Je lance Antivir..
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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OK opération effectuer avec succès!
W7 s'allume et s'éteint correctement, le "gestionnaire de tache" est de retour! :)
Puis-je désinstaller ZHPDiag, rogueKiller ect ect?? (ps: j'ai aussi sur mon bureau un dossier: RK_Qarantine. Que dois-je en faire?)
W7 s'allume et s'éteint correctement, le "gestionnaire de tache" est de retour! :)
Puis-je désinstaller ZHPDiag, rogueKiller ect ect?? (ps: j'ai aussi sur mon bureau un dossier: RK_Qarantine. Que dois-je en faire?)
Avant de finaliser, on va faire une petite vérification!
Lance ZHPDiag depuis le bureau et prépare un dernier rapport ZHPDiag
Lance ZHPDiag depuis le bureau et prépare un dernier rapport ZHPDiag
1/
* Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau
ICI >> OTM (OldTimer)
* Double clic "OTMoveIt3.exe"
* Utilisateurs Windows Vista / 7 Clic droit sur "OTMoveIt3.exe" choisis "exécuter en tant qu'administrateur" afin de le lancer.
- Copie (Ctrl+C) le texte suivant en gras ci-dessous :
:Reg
[-HKCU\Software\Grand Virtual]
[-HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17}
[-HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17}
:commands
[emptytemp]
- Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre: Paste Instructions for Items to be Moved.
- Clique maintenant sur le bouton MoveIt!
Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
Accepte en cliquant sur YES.
- Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log
2/
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{1DF01F14-796A-4688-B03C-BE9C58387AB4}] (...) -- C:\Users\BrainWashr\Downloads\PokerStoveSetup124.exe (.not file.)
O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} . (...) -- (.not file.) => Toolbar.DAEMON Tools
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system] EnableLUA: Modified
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .
* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
Clique sur le bouton GO
Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.
3/
Est ce que c'est toi qui a désactivé la restauration du système ?
===========================
On a presque terminé, on va finaliser juste après avoir effectué les
étapes citées ci-dessus.. :-)
_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
* Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau
ICI >> OTM (OldTimer)
* Double clic "OTMoveIt3.exe"
* Utilisateurs Windows Vista / 7 Clic droit sur "OTMoveIt3.exe" choisis "exécuter en tant qu'administrateur" afin de le lancer.
- Copie (Ctrl+C) le texte suivant en gras ci-dessous :
:Reg
[-HKCU\Software\Grand Virtual]
[-HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17}
[-HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17}
:commands
[emptytemp]
- Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre: Paste Instructions for Items to be Moved.
- Clique maintenant sur le bouton MoveIt!
Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
Accepte en cliquant sur YES.
- Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log
2/
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{1DF01F14-796A-4688-B03C-BE9C58387AB4}] (...) -- C:\Users\BrainWashr\Downloads\PokerStoveSetup124.exe (.not file.)
O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} . (...) -- (.not file.) => Toolbar.DAEMON Tools
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system] EnableLUA: Modified
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .
* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
Clique sur le bouton GO
Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.
3/
Est ce que c'est toi qui a désactivé la restauration du système ?
===========================
On a presque terminé, on va finaliser juste après avoir effectué les
étapes citées ci-dessus.. :-)
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rapport OTM
https://www.cjoint.com/?BFks2AOauPT
Rapport ZHPFix
https://www.cjoint.com/?BFks4h1Se1H
pour la restauration système je n'est rien touché, donc non.
https://www.cjoint.com/?BFks2AOauPT
Rapport ZHPFix
https://www.cjoint.com/?BFks4h1Se1H
pour la restauration système je n'est rien touché, donc non.
Pour finir :
Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
Tu peux l'utiliser une fois par semaine
===========================================
**Nettoyage
Défragmente tes disques dur par defraggler
Tu peux lutiliser une fois par trimestre
===========================================
* Télécharge et installe CCleaner version Slim
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
* Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine
===========================================
* Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
* Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...
===========================================
Conseils :
1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules
complémentaires WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...
2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.
3/ Un peu de lecture :
* Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
* Comment Sécuriser son ordinateur...
*Pourquoi et comment je me fais infecter
*pourquoi maintenir son navigateur à jour
Updatechecker :
Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
Tu peux l'utiliser une fois par semaine
===========================================
**Nettoyage
Suppression des outils de désinfections: * Télécharge Delfix sur ton bureau. * Lance le, tape suppression puis valide * Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport. * Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse. Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt * Tu peux le desinstaller =========================================== <code>Défragmentation : :
Défragmente tes disques dur par defraggler
Tu peux lutiliser une fois par trimestre
===========================================
Nettoyage des fichiers et des clés de registre :
* Télécharge et installe CCleaner version Slim
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
* Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine
===========================================
Purger les points de restauration système:
* Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
* Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...
===========================================
Conseils :
1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules
complémentaires WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...
2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.
3/ Un peu de lecture :
* Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
* Comment Sécuriser son ordinateur...
*Pourquoi et comment je me fais infecter
*pourquoi maintenir son navigateur à jour
Salut,
Voici le rapport delfix
https://www.cjoint.com/?BFldIMVVQkq
j'aurai encore une chose ou deux a te demandé:
J'ai un programme que je n'arive pas a desinstaller.
Il n'apparait plus dans Ccleaner (comme si je l'avais deja desinstaler), mais il est toujour là. Comment puis-je fair pour le virer?
Et j'ai sans arret un messsage de antivir guard me disant:
Autorun bloqué: C:\Autorun.inf
Puis-je y faire quelque chose?
Merci :)
Voici le rapport delfix
https://www.cjoint.com/?BFldIMVVQkq
j'aurai encore une chose ou deux a te demandé:
J'ai un programme que je n'arive pas a desinstaller.
Il n'apparait plus dans Ccleaner (comme si je l'avais deja desinstaler), mais il est toujour là. Comment puis-je fair pour le virer?
Et j'ai sans arret un messsage de antivir guard me disant:
Autorun bloqué: C:\Autorun.inf
Puis-je y faire quelque chose?
Merci :)
Bonjour,
1/
Est ce que tu as utilisé Revo-uninstaller pour le désinstaller :
Télécharge Revo-uninstaller
Exécute ce fichier pour installation
*******Aide Revo-uninstaller*******
2/
Concernant Avira et l'autorun.inf :Il y'a 2 solutions ( je te conseille le 2-2/ :-) )
2-1/
* Ouvrir Antivir
* Clique sur Configuration
* Coche le Mode Expert
* Sur le volet droit, clique sur Guard (à chaque fois, tu devras cliquer sur
le petit +) >Recherche>action si résultat positif
* Décoche Bloquer la fonction d''autodémarrage
* Clique sur Accepter, puis sur OK
* Tu peux fermer Antivir
Aide en images : >>> ICI <<<
Ou >>> ICI <<<
2-2/
Désinstaller l'ancienne et installer la dernière version d'avira Antivir (V 12)
Désinstallation propre Avira :
1* Télécharge Avira antivir V12 à partir ce lien :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
2* Désinstalle ta version d'Avira via panneau de configuration
3* Télécharge avira-registrycleaner à partir ce lien :
https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner
Exécute le en suivant les instructions
* Exécute le fichier téléchargé en 1* pour installation
(A ne pas cocher la case Askbar ) et en choisissant : la configuration optimale
3/
Sois prudent et bon surf ... :-)
Si tu n'as pas de souci pense à mettre ton sujet comme résolu
@+
_ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
1/
J'ai un programme que je n'arive pas a desinstaller.
Est ce que tu as utilisé Revo-uninstaller pour le désinstaller :
Télécharge Revo-uninstaller
Exécute ce fichier pour installation
*******Aide Revo-uninstaller*******
2/
Concernant Avira et l'autorun.inf :Il y'a 2 solutions ( je te conseille le 2-2/ :-) )
2-1/
* Ouvrir Antivir
* Clique sur Configuration
* Coche le Mode Expert
* Sur le volet droit, clique sur Guard (à chaque fois, tu devras cliquer sur
le petit +) >Recherche>action si résultat positif
* Décoche Bloquer la fonction d''autodémarrage
* Clique sur Accepter, puis sur OK
* Tu peux fermer Antivir
Aide en images : >>> ICI <<<
Ou >>> ICI <<<
2-2/
Désinstaller l'ancienne et installer la dernière version d'avira Antivir (V 12)
Désinstallation propre Avira :
1* Télécharge Avira antivir V12 à partir ce lien :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
2* Désinstalle ta version d'Avira via panneau de configuration
3* Télécharge avira-registrycleaner à partir ce lien :
https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner
Exécute le en suivant les instructions
* Exécute le fichier téléchargé en 1* pour installation
(A ne pas cocher la case Askbar ) et en choisissant : la configuration optimale
3/
Sois prudent et bon surf ... :-)
Si tu n'as pas de souci pense à mettre ton sujet comme résolu
@+
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Salut,
Est ce que tu as suivi les procédures exactement comme il est indiqué ?
=========================
Tu vas refaire les procédures exactement comme indiqué ci-dessous :
1* Télécharge Avira antivir V12 à partir ce lien :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
2* Désinstalle ta version d'Avira via panneau de configuration
3* Télécharge avira-registrycleaner à partir ce lien :
https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner
Exécute le en suivant les instructions
* Exécute le fichier téléchargé en 1* pour installation
(A ne pas cocher la case Askbar ) et en choisissant : la configuration optimale
============================
Lance Avira antivir puis poste le rapport stp
@+
Est ce que tu as suivi les procédures exactement comme il est indiqué ?
=========================
Tu vas refaire les procédures exactement comme indiqué ci-dessous :
1* Télécharge Avira antivir V12 à partir ce lien :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
2* Désinstalle ta version d'Avira via panneau de configuration
3* Télécharge avira-registrycleaner à partir ce lien :
https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner
Exécute le en suivant les instructions
* Exécute le fichier téléchargé en 1* pour installation
(A ne pas cocher la case Askbar ) et en choisissant : la configuration optimale
============================
Lance Avira antivir puis poste le rapport stp
@+
Désinstalle complétement Avira via panneau de configuration puis exécute Avira registery cleaner ensuite prépare un nouveau rapport ZHPDiag comme
expliqué :<<< ICI >>>
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expliqué :<<< ICI >>>
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Re,
1/
Télécharge, enregistre puis installe Avira à partir :ce lien ( site officiel )
puis fais une analyse de ton PC avec Avira et postes le rapport stp
==================================
2/ Ensuite
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
[MD5.197215658B8015182192E1EBCA3BBCC3] [SPRF][07/01/2012] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\BrainWashr\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll [246440]
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17} => Toolbar.DaemonTools
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .
* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
Clique sur le bouton GO
Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.
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1/
Télécharge, enregistre puis installe Avira à partir :ce lien ( site officiel )
puis fais une analyse de ton PC avec Avira et postes le rapport stp
==================================
2/ Ensuite
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
[MD5.197215658B8015182192E1EBCA3BBCC3] [SPRF][07/01/2012] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\BrainWashr\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll [246440]
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17} => Toolbar.DaemonTools
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .
* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
Clique sur le bouton GO
Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.
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lors de l'instalation, antivir fait un scan (tres rapide dailleurs... dans mon souvenir c'etais bcp plus long..)
Je te post le rapport pour info:
https://www.cjoint.com/?BFmpyNJKLnN
Je te post le rapport pour info:
https://www.cjoint.com/?BFmpyNJKLnN
On va réinstaller la version 10!
* Tu désinstalles la version 12 (panneau de configuration puis Avira registery cleaner)
* Télécharges, enregistres puis exécute :ce fichier (Avira v10)
* Lance un scan puis poste le rapport stp
@+
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* Tu désinstalles la version 12 (panneau de configuration puis Avira registery cleaner)
* Télécharges, enregistres puis exécute :ce fichier (Avira v10)
* Lance un scan puis poste le rapport stp
@+
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re,
lors de l'utilisation de avira reg cleaner, je suis aller par curiosité dans "configuration", et je m'aperçois que seulement 2 HKeys sont coché:
HKEY_CURENT_USER et HKEY_LOCAL_MACHINE
3 autres sont décoché:
HKEY_CLASSES_ROOT, HKEY_USERS et HKEY_CURRENT_CONFIG
pense tu que cela puisse venir de là?
lors de l'utilisation de avira reg cleaner, je suis aller par curiosité dans "configuration", et je m'aperçois que seulement 2 HKeys sont coché:
HKEY_CURENT_USER et HKEY_LOCAL_MACHINE
3 autres sont décoché:
HKEY_CLASSES_ROOT, HKEY_USERS et HKEY_CURRENT_CONFIG
pense tu que cela puisse venir de là?
L'essentiel c'est que tous les clés de registre liés à Avira doivent être supprimés.
Est ce que tu veux installer Avast pour vérification ?
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Est ce que tu veux installer Avast pour vérification ?
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mouai.. deja eu des soucie sous XP avec Avast.
pas vraiment fiable d'apres "malekal" mais je ne t'aprend rien...
j'ai deux questions.
Si je retente le coup (avira reg clean) en cochant toutes les HKEYS, puis re-instal d'antivir, je cour un risque?
Si c'est seulement pour verification, n'est il pas possible de scanner online?
Sinon je me rabattrai sur avast.
pas vraiment fiable d'apres "malekal" mais je ne t'aprend rien...
j'ai deux questions.
Si je retente le coup (avira reg clean) en cochant toutes les HKEYS, puis re-instal d'antivir, je cour un risque?
Si c'est seulement pour verification, n'est il pas possible de scanner online?
Sinon je me rabattrai sur avast.
petite correction. l'extinction ce fait mais il mets une 10ene de minutes.
en revanche tjr pas de gestionnaire de tache.
Encore un programme dois ce fermer
AMD:CCC-AEMCapturingWindows
puis
Explorer.exe
y'a une clé du registre qu'on peut modifier pour ce temps d'attente