Récuperer un compte steam ?

Bonjour, alors voilà ça faisait un bon bout de temps que j'avais arrêté Counter strike pour jouer à World of Warcract, et puis un jour j'ai voulu reprendre counter strike, mais je ne me rappelais plus de mon mot de passe, j'ai donc cliquer sur "Récuperer un compte perdu", j'ai saisi le nom de mon compte, ensuite ils m'ont dit qu'un email m'a été envoyé avec la procédure pour récuperer mon compte, lorsque je me connecte sur mon adresse email, aucun email ne m'est envoyé, ça fait une semaine et j'ai toujours pas eu d'email, j'ai répéter l'action maintes et maintes fois mais rien n'y fait, je ne reçois rien! j'ai pourtant la preuve du payement du jeu sur mon email, où l'ont peut bien voir mon nom de compte, ainsi que mon email, comment je dois m'y prendre pour récuperer mon compte? merci d'avance pour vos réponses..

Lilou.