Free déménagement délai

Bonjour,
Voilà, free a accepté ma demande de déménagement le 4 mai.
Nous sommes le 30 mai et je suis toujours avec :
Etape 3
Votre inscription a été validée par France Télécom
Ils m'ont parlé de 21jours, puis j'ai rappelé et m'ont dis 21jours ouvrés!!!
Est ce qu'on me roule dans la farine?
J'ai jamais eu de problème avec free mais là c'est vraiment long.
Merci de votre réponse