Impossible d'ouvrir windows xp aprés installa

cadevin Messages postés 11 Statut Membre -  
soulsy Messages postés 2939 Statut Membre -
Bonjour,
Aprés l'installation d'un anti virus, je ne peux plus ouvrir une session de windows,il met met chargements des parametre,puis deconnection,j'ai tout essayer, le cd,les demarrage en mode sans echec,enfin tout quoi,rien ne fonctionne,et maintenant,toutes les toudhes de mon clavier sont inversées, le A devient Q etc...
si quelqu'un a une reponse merci d'avance

<config>Windows XP / Opera 9.80</config>
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11 réponses

soulsy Messages postés 2939 Statut Membre 366
 
C'est quoi le nom de l'antivirus en question ?
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cadevin Messages postés 11 Statut Membre
 
avast
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soulsy Messages postés 2939 Statut Membre 366
 
Quand tu démarres en mode sans échec, il se passe quoi ?
Pour ton soucis de clavier, ça te le fait à quel moment ? (en démarrant sur un cd ?)
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cadevin Messages postés 11 Statut Membre
 
il se met en mode sans echec ,et rien se passe il reviens sur chargements des parametre,puis deconnection,meme pas le temps au cd de demarrer,et pour le clavier j'en c'est rien hier tout marchait trés bien avant que ma fille eu l'idée de mettre l'anti virus
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soulsy Messages postés 2939 Statut Membre 366
 
Ok, pour le clavier, c'est pas très grave, c'est juste qu'il est passé en anglais, ça pourra être réglé plus tard.

Sinon au démarrage de l'ordinateur, appui plusieurs fois sur la touche F8 jusqu'à l'apparition du menu des options de démarrage avancées, choisi "dernière bonne configuration connue".

En théorie, un point de restauration a du être fait avant l'installation d'avast et l'ordinateur devrait être restauré... Si ça marche pas faut essayer d'insister sur le mode sans échec en espérant que ça finisse par marcher.
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cadevin Messages postés 11 Statut Membre
 
j'ai déjà essayer,rien,et je suis aller en F2 pour voir les bioset sa me marque:

Please enter file name for new bios,et je comprend reinensuite puis en note sa met:
EZflash will copy file fromA/ PRESS (ESC) to boot
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soulsy Messages postés 2939 Statut Membre 366
 
Visiblement ça te conduit à l'utilitaire pour flasher ton bios mais ça t'aidera pas beaucoup pour ton soucis. Normalement c'est en appuyant sur ALT+F2 qu'on accède à cet outil. C'est plutôt la touche "Del" ou "Suppr" pour entrer dans les options du bios, par contre ça t'aidera pas non plus pour ton problème.

Si le mode sans échec ne marche toujours pas, il faudra réinstaller windows je pense.
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cadevin Messages postés 11 Statut Membre
 
comment reinitialiser puisque il m'est impossible de lancer le cd?
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soulsy Messages postés 2939 Statut Membre 366
 
Vérifie dans les options du bios l'ordre de démarrage, le lecteur de cd/dvd doit être en 1er.
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Yumasi Messages postés 18 Statut Membre 1
 
Pour réinstaller Windows il faut d'abord aller dans le bios et changer l'ordre de démarrage. Ensuite tu met ton CD d'installation de Windows dans le lecteur et tu redémarre l'ordi.
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cadevin Messages postés 11 Statut Membre
 
ok,je vait essayer, en esperant que sa fonctionne
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cadevin Messages postés 11 Statut Membre
 
Impossible d'acceder au bios
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soulsy Messages postés 2939 Statut Membre 366
 
Pour quelle raison ? il y a un message d'erreur ? Vous utilisez quelle touche pour accéder au bios ?
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cadevin Messages postés 11 Statut Membre
 
ALT+ F2 , par contre le clavier et revenu normal, et la page q'acceuille et la mais maintenant il me demande le nom d'utilisateur et un mot de passe pour ouvrir alors que j'en ai pas installer
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soulsy Messages postés 2939 Statut Membre 366
 
J'ai déjà dit que ALT+F2 c'était pour flasher le bios, pour aller dans la configuration du bios c'est la touche DEL ou SUPPR.
Bref, on dirait que maintenant tu arrives à l'étape de login, un nom d'utilisateur tu en as forcément défini un, c'est le nom associé à la session que tu utilises habituellement. Par contre il est possible que tu n'es pas défini de mot de passe, dans ce cas il ne faut rien mettre pour le mot de passe.
En principe il y a le compte administrateur qui est créé par défaut donc nom d'utilisateur = administrateur et mot de passe, tu mets rien.
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cadevin Messages postés 11 Statut Membre
 
c'est bon j'ai reussi a entree dans les option des bios le cd/dvd est pace en 9 eme position comment je fais pour le mettre en 1er,et pour le nom d'utilisateur je clique directement sur ok,et voila
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soulsy Messages postés 2939 Statut Membre 366
 
et voila quoi ?
Pour le bios, faut lire à côté, c'est marqué, c'est plus ou moins spécifique à chaque bios donc difficile de te dire (ça peut être les touches + et - par exemple) mais 9ème positions ça me parait beaucoup, tu es sur d'être sur la page pour changer l'ordre de démarrage ?
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cadevin Messages postés 11 Statut Membre
 
erreur de frappe il est en 3eme position,je vous remercie de votre aide et bonne soirée à tous
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cadevin Messages postés 11 Statut Membre
 
c'est bon, j'ai reussi a mettre le cd/dvd en 1 ere place et mon cd et en cours de chargement,je vous remercie beaucoup de l'aide que vous m'avez apporter .Encore merci
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soulsy Messages postés 2939 Statut Membre 366
 
OK, bon courage pour la suite, oublie pas de faire les mises à jours windows et d'installer un antivirus (avast a pas du aimer a présence d'un virus ou d'un autre programme mais tu peux t'orienter vers un autre : mse, antivir ...)
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