Démarrage impossible de windows seven

tartino -  
 tartino -
Bonjour,

Bonjour,
j'ai un hp g62 a55sf
en l'allumant j'ai le logo HP puis écran noir, pas de "démarrage windows"
j'ai essayé de le démarrer en mode sans échec, nada !
j'ai essayé l'option recovery j'ai la barre "chargement de fichiers qui précède la fenêtre du recovery après j'ai le la flèche de la souris sur un fond bleu et ça s'arrête là pas de fenêtre comme j'ai déjà pu l'avoir
prière de m'aider merci
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2 réponses

Neslou Messages postés 35 Statut Membre 14
 
Bonjour,

Une petite vidéo de la séquence de démarrage du portable pour mieux se rendre compte des étapes?
possible d'aller dans le bios?
Avez-vous essayer de brancher un écran externe?

Cordialement.

Neslou.
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tartino
 
Re bonjour,
Avant tout merci de prendre la peine de me répondre,
je vais tout de suite vous faire une vidéo de la séquence de démarrage,
Pour le bios oui possible d'y accéder
concernant l'écran, non c'est à écarter car j'ai écran noir mais allumé ( et j'ai accès au menu diagnostic d'HP
NB: après avoir posté mon message, j'ai laissé mon pc "essayer" de s'allumer, j'ai eu démarrage windows (que l'écriture) sans le logo windows des 4 couleurs
(avec bien sur le copyright en bas)
j'ai eu cet écran après 5 mn d'écran noir,
je l'ai laissé durant une dizaine de minute sur ce msg de démarrage windows, toujours pas de logo ni démarrage, j'ai eu juste après la barre des chargement des fichiers là il accède à la fenêtre du recovery, mais toujours bloque sur la souris sur le fond blond (image) du recovery sans la fenetre pou choisis l'option qu'on veux pour le recovery
Merci
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