Bloquage de la configuration service Pack

Résolu
Bonjour,
hier soir, en éteignant mon ordinateur (fixe), j'ai accepté une mise à jour windows.
Ce matin, il a démarré et a commencé la configuration et il bloque à 81%
voici ce qui est écrit sur l'écran
" Etape 1 sur 2
Configuration du service pack
81 % effectués
N'éteignez pas l'ordinateur "

J'ai tenté de l'eteindre et de le rallumer mais c'est toujours à 81 % que ça bloque
Merci de m'aider

12 réponses

  1. c'est bon, il est reparti :-)
    je ne sais pas ce qui s'est passé ????
    Merci encore pour ta patience, ton aide ... !!
    Bonne nuit
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    1. je tente la restauration ... merci
      mais à la prochaine mise à jour, cela va recommencer ??
      pourquoi ça se bloque ??
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      1. re,
        ça n'a pas fonctionné, voici ce que j'ai comme message :
        "system restor did not complete successfuly
        Your computer's system files and setting were not changed ....)

        je fais comment maintenant ?
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        1. bon, j'ai retenté et j'ai eu le même message d'erreur
          du coup, j'ai cliqué sur "cancel" et la configuration du pack est repartie ... je croise les doigts !!!!!!!!!!!!!!!!!!
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          1. RE
            Tu ne m'as pas répondu, combien de temps attends tu llorsque c'est bloqué?
            Tu peux aussi essayer de faire une restauration du système à une date plus ancienne.
            Si la restauration marche, vas dans Windows update faire les mises à jour proposées, une par une, en redémarrant chaque fois que c'est demandé.
            On ne peux pas prévoir à l'avance si elle va encore échouée ou pas,
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        2. désolée .... mon fils vient de me dire 3 minutes .... c'est peu !! et il a réessayé
          ensuite nous avons tenté au démarrage F8, et la fameuse réponse "error"
          il y avait deux dates, il a essayé les deux mais aucune ne fonctionne
          ensuite il a fait "cancel" et la configuration du pack est reparti

          entre temps, on a remarqué que l'écran n'affiche rien ... nous sommes obligés d'éteindre/allumer l'écran .... l'écran s'éteint au bout de deux secondes à peine ...

          je viens d'aller voir, la configuration reste toujours bloquée à 80 % .... et mon écran était éteint ... nouvelle manip pour éteindre/rallumer l'écran ... et là ... il reste allumé ...
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          1. RE
            Oui, trois minutes c'est très peu, attends minimum trente minutes ou plus et voir si il y a une évolution. L'écran doit se mettre en veille, ce n'est pas forcément pour ça que le PC ne travaille pas, essayes plutôt de taper sur une touche pour voir si il sort de veille.
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          2. ok lacharpente, nous allons être plus patients .....
            normalement nous avions paramétrer la mise en veille au bout de 20 minutes, là au bout de 2 secondes c'était court ... aussi ... lol
            visiblement là il refonctionne correctement
            ça fait 10 minutes pour la configuration ... je reviens donc dans une heure et je te dis ce qui se passe
            merci encore
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        3. re bonsoir
          l'ordi travaille toujours ... mais la configuration reste bloquée sur 81%
          que faire ?
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          1. RE
            Te souviens tu de ce qu'était cette mise à jour?
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            1. c'était les mises à jour de windows service pack (d'après mon fils)
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              1. RE
                Service pack, oui je l'avais vu dans le message de configuration, mais pour quoi?
                Pour framework ou autre programme microsoft, ou carrément le SP1 ou SP2 pour Vista?
                Essayes toujours ça: Arrêtes le PC, Débranches le secteur, ainsi que ce qu'il pourrait y avoir d'autre, pour ne garder que le clavier, l'écran et souris à fil.
                Appuyes sur le bouton Marche 2 ou 3 minutes environs, pour décharger l'électricité contenu dans les composants.
                Rebranches le secteur et redémarres.
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                1. désolée, il ne sait pas quelle mise à jour c'était (pour windows 7)
                  nous avons tout débranché et rallumé ... la configuration démarre .... et buggue toujours à 81
                  on redébranche et j'ai testé une nouvelle rampe multi-prises
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                  1. nous avons réussi à réinitialiser le système .....
                    "le programme d'installation installe les périphériques"
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