Ordinateur en panne au bout de 3 mois

boujour à tous,
j'ai acheté un ordinateur de marque MSI le 10/12/2011. c'est un petit magasin qui fait principalement des dépannages, il lui arrive de vendre des ordi , personne trés sympa rien à redire. fin février l'ordi tombe en panne( plus de son) j'étais en saison je le porte donc à réparer fin mars depuis je n'arrive pas à le récuperer car le vendeur la renvoyé au SAV. lui de bonne fois apelles régulièrement il a pour réponse qu'ils sont en plein déménagement et que c'est le bazar j'ai demander qu'a ce compte là, d'êtres remboursé, il parait que ce n'ai pas possible car il gagne plus à le réparer qu'a me le renbouser.Je ne veux pas me facher avec le vendeur car il me semble faire son possible mais que puis-je faire contre le SAV.J'espére que je ne me suis pas trop perdu dans mes expliquations.et qu'il vous sera simple de comprendre merci

AVEC TOUT MES REMERCIEMENTS POUR VOS REPONSES