PC qui s'éteint seul

Fermé
Fanny0683 - 7 mai 2012 à 21:30
dsy73 Messages postés 9252 Date d'inscription dimanche 22 août 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2020 - 7 mai 2012 à 21:32
Bonsoir !

Nous avons un ordinateur de bureau Windows XP, avec Kaspersky comme antivirus, ainsi qu'un logiciel de "nettoyage" : ad-aware.

Après l'avoir éteint plusieurs jours d'affilée, nous n'avions plus la possibilité de le rallumer. Nous avons donc envoyé la tour chez un informaticien qui a supprimé quelques virus de type publicitaires, des cookies... Pensant que le problème venait directement de ce genre de fichiers malveillants et réparé les fichiers système endommagés.

Une fois de retour et rebranché, nous avons pu allumer le PC, seulement il s'est éteint seul, sans aucune explication, sans rien afficher au préalable, comme une coupure de courant.

Au redémarrage nous avons comme propositions :
- "Lancer windows" : A ce moment là s'affiche un écran noir avec le curseur qui clignote dans un coin de l'écran, sans jamais retourner au bureau, sans aucun changements.
- "Récupération" : écran bleu avec comme indication que windows ne fonctionne pas. Le PC s'éteint.

Nous voudrions donc savoir si vous connaissez de probables raisons sur ce problème.

Merci ! :)
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1 réponse

dsy73 Messages postés 9252 Date d'inscription dimanche 22 août 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2020 2 482
Modifié par dsy73 le 7/05/2012 à 21:33
Je crois que c'est plutôt un problème matériel, notamment l'alimentation.
Tu peux essayer de réinstaller Windows pour voir si ce n'est qu'un problème logiciel.
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