Aidez moi pour réouvrir ma boite aux lettres

Fermé
andre - 4 mai 2012 à 16:12
 Utilisateur anonyme - 4 mai 2012 à 16:46
Bonjour,

je viens vous demander de l'aide sur mon compte Hotmail , qui a été bloqué suite à un envoi excessif de Spams.
J'ai suivi la procédure très complexe pour modifier mon mot de passe et récupérer mon compte.
A un moment , Hotmail m'envoie un code de vérification sur mon adresse de secours.
Malheureusement, mon adresse de secours n'est plus active car je n'ai plus utilisé cette dernière depuis de très nombreuses années.....
Mes questions sont les suivantes :
Comment faire pour récupérer mon adresse Hotmail en n'ayant plus accès à mon adresse de secours ?
Comment puis je contacter Hotmail (ou Microsoft ) et avoir quelqu'un en chair et en os au bout de la ligne ou au bout du clavier ?
Merci d'avançe pour tous vos précieuses réponses !
A voir également:

1 réponse

Utilisateur anonyme
4 mai 2012 à 16:46
Bonjour,


Je vais vous donner le lien, mais franchement, je commence à en avoir marre de le faire une dizaine de fois par jour (+ tous les autres sujets où d'autres personnes aident).
Il faut penser à utiliser les moteurs de recherche! Par exemple l'excellent moteur de recherche https://www.ecosia.org/ moteur de recherche qui utilise de l'énergie verte et qui donne tout son argent au WWF pour la protection des forêts tropicales.

https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Depuis ce lien, vous trouverez tous les moyens de récupérer votre mot de passe (et il n'y a pas que l'adresse email de secours).
depuis ce lien vous aurez la possibilité de contacter le service client Hotmail par écrit
Il n'existe pas de boutique Hotmail ni de numéro de téléphone Hotmail. Les numéros de Téléphone de Microsoft ne vous aiderons absolument pas pour un problème concernant hotmail, et vous renverrons vers l'assistance en ligne.

(et non, il n'est pas possible de modifier son email de secours quand on a pas accès à son compte, et il n'est pas possible non plus de récupérer son compte par une autre manière que les options proposés par hotmail dans le mail plus haut)
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