Plus de son ! Fermé

Question

Bonjour,
je n'ai plus de son sur mon pc vista.
J'ai toujours l'icone du haut parleur dans la barre de tache du menu mais il y a une croix rouge quand je clique dessus droit dans péripherique de lecture il est ecrit aucun périphérique audio installé .
Après avoir lu un peu dans divers forums je suis allée dans : controleurs audio , vidéo et jeu , il y a un point d'exclamation jaune sur : realtek high defintion audio , je vais dans propriété dans général : windows ne peut pas charger le pilote péripherique de ce materiel . Ce pilote est peut-etre endommagé ou absent ( code 39 ) . J'ai donc cliquer sur : chercher des solutions pour envoyées des données sur ce périphérique à microsoft et verifier si il y a des solutions disponibles . Reponse : windows a determiner que le pilote de votre péripherique est a jour . Toujours pas de son , l'iconne du haut parleur a toujours la croix rouge .
J'ai donc essayé de mettre a jour le logiciel pilote, il le mets correctement a jour mais ca ne change rien,
j'ai ensuite désactiver le pilote, même résultat !
et j'ai enfin désinstallé le pilote et ensuite fais rechercher les modifications sur le matériel mais il me ressors le pilote avec toujours le même résultat "point d'exclamation sur le pilote et croix rouge dans la barre des taches" 
Que faire ?
est ce un problème de carte son ?

kaneagle · Answer

Bonjour,

C'est quoi la marque et le modèle du pc ?

Destrio5 · Answer

Bonjour,

https://www.commentcamarche.net/faq/9265-identifier-son-materiel-avec-aida64

Poste le résumé généré par AIDA64.

ARLY9 · Answer

Bonjour Destrio5, 

voici le resumé de l'application :


Version                                           AIDA64 v2.30.1900/fr
    Module de test                                    2.7.398-x64
    Site web                                          http://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        PC-VERTE-VALLÉE
    Générateur                                        Anthony

Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6002 (Vista RTM)
    Date                                              2012-05-04
    Heure                                             16:36


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   Ordinateur ACPI à base de x64
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Premium
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 8.0.6001.19222
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    PC-VERTE-VALLÉE
      Nom de l'utilisateur                              Anthony
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2012-05-04 / 16:36

    Carte mère:
      Type de processeur                                DualCore Intel Core 2 Duo E7400, 2800 MHz (10.5 x 267)
      Nom de la carte mère                              MSI MS-7525 (Boston)  (1 PCI, 2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, LAN)
      Chipset de la carte mère                          Intel Bearlake G31
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Samsung M3 78T5663QZ3-CF7                  2 Go DDR2-800 DDR2 SDRAM  (6-6-6-18 @ 400 MHz)  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)
      DIMM3: Samsung M3 78T5663QZ3-CF7                  [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios                                      Award (04/01/09)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       ATI Radeon HD 4350  (512 Mo)
      Carte vidéo                                       ATI Radeon HD 4350  (512 Mo)
      Accélérateur 3D                                   ATI Radeon HD 4350 (RV710)
      Moniteur                                          Packard Bell Viseo 200Ws  [20" LCD]  (D140C0044000)

    Multimédia:
      Carte audio                                       ATI Radeon HDMI @ ATI RV710/730/740 - High Definition Audio Controller
      Carte audio                                       Realtek ALC662 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur de stockage Serial ATA Intel(R) 82801GB/GR/GH (famille ICH7) - 27C0
      Contrôleur de stockage                            Initiateur Microsoft iSCSI
      Disque dur                                        EPSON Stylus Storage USB Device
      Disque dur                                        Generic- Compact Flash USB Device
      Disque dur                                        Generic- MS/MS-Pro USB Device
      Disque dur                                        Generic- SD/MMC USB Device
      Disque dur                                        Generic- SM/xD-Picture USB Device
      Disque dur                                        WDC WD10EADS-65L5B1 ATA Device  (1000 Go, SATA-II)
      Lecteur optique                                   TSSTcorp CDDVDW TS-H653Z ATA Device
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS)                                         14699 Mo (2065 Mo libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Périphérique clavier PIH
      Souris                                            Souris HID

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            00-24-21-3D-18-2C
      Carte réseau                                      Realtek RTL8101E Family PCI-E FE NIC  (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
      Imprimante                                        EPSON Stylus DX7400 Series
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB2                                   Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
      Périphérique USB                                  EPSON CX7300/CX7400/DX7400
      Périphérique USB                                  Microsoft LifeCam VX-1000
      Périphérique USB                                  Microsoft LifeCam VX-1000.
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Périphérique USB                                  Prise en charge d'impression USB

    DMI:
      Distributeur du Bios                              Phoenix Technologies, LTD
      Version du Bios                                   5.20
      Fabricant du système                              HP-Pavilion
      Nom du système                                    VD048AA-ABF p6138fr
      Version du système                                
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        MSI
      Nom de la carte mère                              Boston
      Version de la carte mère                          1.0
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Hewlett-Packard
      Version du châssis                                
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Desktop Case
      Sockets mémoire (Total/Libres)                    2 / 0

Destrio5 · Answer

Essaie ce pilote :
http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software10/COL28099/pv-69866-1/sp43245.exe

ARLY9 · Answer

Bonjour Destrio5,  

je viens d'installer le pilote mais rien n'a changer toujours le même problème !

Destrio5 · Answer

Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme et désinstalle le pilote Realtek High Definition Audio.

Redémarre ton PC et ta carte son devrait apparaître en "Périphérique High Definition Audio".

Réinstalle le pilote que je t'ai donné.

ARLY9 · Answer

ca n'a rien changé :/ et le pilote Realtek High Definition Audio réapparait après l'avoir désinstaller !

Destrio5 · Answer

Dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur Realtek High Definition Audio et choisis Désinstaller.

Puis redémarre ton PC.