Plus de son !

ARLY9 -  
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
je n'ai plus de son sur mon pc vista.
J'ai toujours l'icone du haut parleur dans la barre de tache du menu mais il y a une croix rouge quand je clique dessus droit dans péripherique de lecture il est ecrit aucun périphérique audio installé .
Après avoir lu un peu dans divers forums je suis allée dans : controleurs audio , vidéo et jeu , il y a un point d'exclamation jaune sur : realtek high defintion audio , je vais dans propriété dans général : windows ne peut pas charger le pilote péripherique de ce materiel . Ce pilote est peut-etre endommagé ou absent ( code 39 ) . J'ai donc cliquer sur : chercher des solutions pour envoyées des données sur ce périphérique à microsoft et verifier si il y a des solutions disponibles . Reponse : windows a determiner que le pilote de votre péripherique est a jour . Toujours pas de son , l'iconne du haut parleur a toujours la croix rouge .
J'ai donc essayé de mettre a jour le logiciel pilote, il le mets correctement a jour mais ca ne change rien,
j'ai ensuite désactiver le pilote, même résultat !
et j'ai enfin désinstallé le pilote et ensuite fais rechercher les modifications sur le matériel mais il me ressors le pilote avec toujours le même résultat "point d'exclamation sur le pilote et croix rouge dans la barre des taches"
Que faire ?
est ce un problème de carte son ?

8 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86292 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Bonjour,

    C'est quoi la marque et le modèle du pc ?
    0
    1. ARLY9
       
      Bonjour Kaneagle,
      c'est un HP
      Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6002 (Vista RTM)
      0
  2. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonjour,

    https://www.commentcamarche.net/faq/9265-identifier-son-materiel-avec-aida64

    Poste le résumé généré par AIDA64.
    0
  3. ARLY9
     
    Bonjour Destrio5,

    voici le resumé de l'application :

    Version AIDA64 v2.30.1900/fr
    Module de test 2.7.398-x64
    Site web http://www.aida64.com/
    Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur PC-VERTE-VALLÉE
    Générateur Anthony

    Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6002 (Vista RTM)
    Date 2012-05-04
    Heure 16:36

    --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
    Type de système Ordinateur ACPI à base de x64
    Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium
    Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
    Internet Explorer 8.0.6001.19222
    DirectX DirectX 11.0
    Nom du système PC-VERTE-VALLÉE
    Nom de l'utilisateur Anthony
    Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
    Date / Heure 2012-05-04 / 16:36

    Carte mère:
    Type de processeur DualCore Intel Core 2 Duo E7400, 2800 MHz (10.5 x 267)
    Nom de la carte mère MSI MS-7525 (Boston) (1 PCI, 2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, LAN)
    Chipset de la carte mère Intel Bearlake G31
    Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
    DIMM1: Samsung M3 78T5663QZ3-CF7 2 Go DDR2-800 DDR2 SDRAM (6-6-6-18 @ 400 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz)
    DIMM3: Samsung M3 78T5663QZ3-CF7 [ TRIAL VERSION ]
    Type de Bios Award (04/01/09)

    Moniteur:
    Carte vidéo ATI Radeon HD 4350 (512 Mo)
    Carte vidéo ATI Radeon HD 4350 (512 Mo)
    Accélérateur 3D ATI Radeon HD 4350 (RV710)
    Moniteur Packard Bell Viseo 200Ws [20" LCD] (D140C0044000)

    Multimédia:
    Carte audio ATI Radeon HDMI @ ATI RV710/730/740 - High Definition Audio Controller
    Carte audio Realtek ALC662 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

    Stockage:
    Contrôleur IDE Contrôleur de stockage Serial ATA Intel(R) 82801GB/GR/GH (famille ICH7) - 27C0
    Contrôleur de stockage Initiateur Microsoft iSCSI
    Disque dur EPSON Stylus Storage USB Device
    Disque dur Generic- Compact Flash USB Device
    Disque dur Generic- MS/MS-Pro USB Device
    Disque dur Generic- SD/MMC USB Device
    Disque dur Generic- SM/xD-Picture USB Device
    Disque dur WDC WD10EADS-65L5B1 ATA Device (1000 Go, SATA-II)
    Lecteur optique TSSTcorp CDDVDW TS-H653Z ATA Device
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
    D: (NTFS) 14699 Mo (2065 Mo libre)
    Taille totale [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
    Clavier Périphérique clavier PIH
    Souris Souris HID

    Réseau:
    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
    Adresse MAC principale 00-24-21-3D-18-2C
    Carte réseau Realtek RTL8101E Family PCI-E FE NIC (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
    Imprimante EPSON Stylus DX7400 Series
    Imprimante Microsoft XPS Document Writer
    Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
    Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
    Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
    Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
    Contrôleur USB2 Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
    Périphérique USB EPSON CX7300/CX7400/DX7400
    Périphérique USB Microsoft LifeCam VX-1000
    Périphérique USB Microsoft LifeCam VX-1000.
    Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
    Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
    Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
    Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
    Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
    Périphérique USB Périphérique USB composite
    Périphérique USB Périphérique USB composite
    Périphérique USB Périphérique USB composite
    Périphérique USB Prise en charge d'impression USB

    DMI:
    Distributeur du Bios Phoenix Technologies, LTD
    Version du Bios 5.20
    Fabricant du système HP-Pavilion
    Nom du système VD048AA-ABF p6138fr
    Version du système
    N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
    UUID du système [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant de la carte mère MSI
    Nom de la carte mère Boston
    Version de la carte mère 1.0
    N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant du châssis Hewlett-Packard
    Version du châssis
    N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Type du châssis Desktop Case
    Sockets mémoire (Total/Libres) 2 / 0
    0

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  6. ARLY9
     
    Bonjour Destrio5,

    je viens d'installer le pilote mais rien n'a changer toujours le même problème !
    0
  7. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme et désinstalle le pilote Realtek High Definition Audio.

    Redémarre ton PC et ta carte son devrait apparaître en "Périphérique High Definition Audio".

    Réinstalle le pilote que je t'ai donné.
    0
  8. ARLY9
     
    ca n'a rien changé :/ et le pilote Realtek High Definition Audio réapparait après l'avoir désinstaller !
    0
  9. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur Realtek High Definition Audio et choisis Désinstaller.

    Puis redémarre ton PC.
    0